广州招聘

一、岗位职责：
1. 独立面对客户沟通，负责公司客户一条龙商务服务，包括整柜，散货，空运。客户关系推进及维护，保持客户联络，掌握客户的需求和动向，及时回复客户信息；
2. 每周咨询客户出货计划。根据客户的出货情况散货提供进仓单，跟进散货进仓进度； 整柜安排拖车，收集客户装箱单，报关资料等出货资料转交给操作；
3. 及时汇总客户出货计划给上级领导，以便安排合适的柜型装柜。船期截单前，跟客户及时沟通催相关资料，有异常情况及时跟上级反馈，避免耽误船期；
4. 开船后发提单，账单，报关底单等资料给客户；
5. 跟进船期动态，有更新信息及时反馈给客户。目的港及时追踪货物信息，清晰货物相应货柜的卸船，清关，拆柜，派送情况。 客户有疑问***时间与操作同事核实后 回复客户问题；
6. 了解货物派送情况，有具体派送时间提前告知客户，派送完回传POD；
7. 跟进客户的账期，及时催款销账； 贸易运输合同的审核。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，进出口贸易，物流类相关专业优先；
2. 一年以上 商务客服，有货代行业商务岗位和操作岗位工作经验优先；
3. 具有良好的沟通能力和服务意识，能独立处理复杂问题，应急事件的处理能力；
4. 富有责任心，有强的客户服务意识，接受周末及平时休息时间回复客户信息；
5. 服从公司及上级领导的工作安排。

广东星美国际供应链有限公司是一家资质齐全的国际物流提供商，为各行业提供无船承运业务、航空货运代理和供应链管理服务。目前服务项目涵盖国际航运订舱、关务、国际多式联运、空运、海外仓等物流服务领域，服务客户涉及服装、家具/家居、汽车配件、户外用品、运动健身等行业。经过多年努力，星美国际供应链现在拥有一支经验超10年的专业运营团队，在航运船务、海关关务、门到门贸易条款、FBA头程、美国海外仓、美国卡车港口、理赔保价等方面操作经验丰富，为行业客户提供一体化供应链保障服务。
我们坚信每一个成功项目，都是良好合作的成果。您的托付，是我们的荣耀和责任！