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淘宝客服经理/主管 (急聘)

广州市梦妮莎贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服经理(非技术)  销售经理

职位描述

岗位职责:
1、全面负责公司的销售平台的销售工作,确保完成销售指标;
2、进行客服(在线与呼叫)人员的日常管理工作;
3、进行客服人员的能力的培训提升工作;
4、总结并反馈运营平台的运营问题,并提交相关部门及时改进;
5、每天定时统计客服数据报表并核实后上报;
6、协调并跟踪建议热销产品的补货、备货事宜;
7、进行售后服务问题的指导处理(退换货及信用评价);
8、代理商的开发与管理工作;
9、对客服人员进行数据统计及绩效考核;
10、负责客服及旺旺号的分配管理工作;
11、客户信息管理;
12、完成公司交办的其它工作。

任职要求:
1、管理、电子商务、市场营销等相关专业,大专以上学历;
2、优秀的管理与执行能力;较强的抗压能力;优秀的沟通与协调能力;优秀的分析与判断能力;优秀的
观察与市场分析能力;优秀的团队合作能力;优秀的语言表达能力。
3、三年以上客服工作经验,两年以上主管工作经验;具电子商务行业从业经验者优
先考虑;打字速度50字/分以上;普通话标准、流利

公司介绍

梦妮莎公司团队简介
    公司团队以8090为主力军,平均年龄25岁。我们倡导的是价值观第一、业务技能第二,推崇以“梦家七剑”为核心的企业价值观:

     顾 客
顾客永远是对的
     团 队
共承担 共成长 共分享
     变 化
拥抱变化 创造变化
     价 值
发现问题 解决问题 提升价值
     激 情
马上做 做精彩
     简 单
简单做事 做成不简单的事
简单做人 做成不简单的人
     完 美
今天最好表现 明天最低要求

    公司坚持以人为本,努力创造一流的工作条件,为员工营造简单、快乐的工作环境;致力于学习型组织建设,为员工提供多种形式的学习培训机会、多渠道的职业发展通道和极具竞争力的薪资福利。

    公司的高速发展,吸引了众多有着知名互联网公司、跨国企业背景的专业人士倾力加盟。团队目前已经汇聚了来自国内各大高校的优秀毕业生,更吸引了从美国、法国、瑞典、加拿大、韩国等学成归来的高级人才。

    随着品牌的不断升级,市场机会不断涌现,今天,我们期待与行业精英携手,共创新商业文明时代内衣品牌的新辉煌!
公司相关信息如下:
地址:广东省广州市白云区三元里大道北棠新西街金谷创意园A座603A-608
     电话:020-86053382(广州总部) 020-36601030(广州电子商务事业部)
     电子邮箱:mengnishaneiyi@qq.com

联系方式

  • Email:mengnishaneiyi@qq.com
  • 电话:(020)36601030