广州招聘

职位描述:

负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，解决突发问题、维护与客户良
好的合作关系
具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于
面对挑战

1、客户咨询、订单查询、修改的处理；
2、客户退、换货需求的处理；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
4、收集与反馈客户的意见；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、售后服务文件的整理、存档；

任职要求：
1、中专以上学历，营销相关专业优先，具有销售，服务工作经历者优先；
2、熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力；
3、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；
4、较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通；
5、反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略；
6、能够迅速学习新的业务知识，.对自已有高要求，很强的主动服务精神；

梦妮莎公司团队简介
    公司团队以8090为主力军，平均年龄25岁。我们倡导的是价值观第一、业务技能第二，推崇以“梦家七剑”为核心的企业价值观：

     顾 客
顾客永远是对的
     团 队
共承担 共成长 共分享
     变 化
拥抱变化 创造变化
     价 值
发现问题 解决问题 提升价值
     激 情
马上做 做精彩
     简 单
简单做事 做成不简单的事
简单做人 做成不简单的人
     完 美
今天最好表现 明天最低要求

    公司坚持以人为本，努力创造一流的工作条件，为员工营造简单、快乐的工作环境；致力于学习型组织建设，为员工提供多种形式的学习培训机会、多渠道的职业发展通道和极具竞争力的薪资福利。

    公司的高速发展，吸引了众多有着知名互联网公司、跨国企业背景的专业人士倾力加盟。团队目前已经汇聚了来自国内各大高校的优秀毕业生，更吸引了从美国、法国、瑞典、加拿大、韩国等学成归来的高级人才。

    随着品牌的不断升级，市场机会不断涌现，今天，我们期待与行业精英携手，共创新商业文明时代内衣品牌的新辉煌！
公司相关信息如下：
地址：广东省广州市白云区三元里大道北棠新西街金谷创意园A座603A-608
     电话：020-86053382（广州总部） 020-36601030（广州电子商务事业部）
     电子邮箱：mengnishaneiyi@qq.com