广州招聘

工作内容：
负责天猫/京东平台的客户服务，解答客户关于产品咨询、售后服务等问题，维护客户与公司之间的良好沟通和关系。
主要职责：
- 负责接待、回复和解决客户在天猫/京东平台提出的问题和投诉；
- 进行客户信息的整理和记录，以便后续跟进维护；
- 参与产品线的更新和迭代，了解产品特点和客户需求，为客户提供更专业的建议；
- 配合销售团队进行产品推广，提高产品在平台的曝光度；
- 遵循公司的服务标准，保持良好的服务态度，提高客户满意度；
- 保持与客户的良好沟通，维护长期稳定的客户关系。
职位要求：
- 1年及以上天猫/京东客服工作经验，熟悉电商平台客户服务流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于协调沟通；
- 了解产品知识，具备基本的商品知识，能够为客户提供专业的建议；
- 无学历要求，但需具备敏锐的市场洞察力和逻辑思维能力；
- 具有高度的抗压 不能不说非常重大，能够接受工作中的挑战。

   广东新供销金誉电子科技有限公司属于广东省供销合作联社直属企业广东新供销商贸连锁股份有限公司旗下的公司，是由省供销社控股的国有资产控股企业。
公司依托广东省供销合作联社系统完整的组织体系，拥有庞大的网络资源，通过构建家电平台销售模式，与多个国内外知名家电品牌厂商合作。覆盖线上线下8000多个渠道网点，是一个集线上电商与线下批发于一体的3C贸易平台。
经营产品
LG电视、冰箱、洗衣机、小家电及数码产品；索尼电视、音响、耳机等数码产品；夏普电视；飞利浦电视；三星电视、冰箱、洗衣机、手机、小家电产品；以及格力、美的、康佳、九阳等国产品牌产品。
独特优势
（一）行政力量和政策、资金支持
中央财政每年拨付专项资金支持供销社改革发展，公司业务的发展也得到了各级政府专项资金的扶持。
（二）依托供销社系统遍布全省的网络资源
广东省供销社是省政府直属正厅级事业单位，拥有庞大和遍布全省的网络资源，包括20个地级市供销社、101个县（区）供销社、1350个基层供销社、3000多家社有企业、3600多家农民专业合作社、32000多个经营网点。公司依托供销社发展，可充分利用这些优势资源建设经营网络平台。
（三）“供销”的品牌优势
“中国供销合作社”经过建国60多年来的品牌积淀，深受消费者的信任。同时，有助于塑造公司品牌的美誉度和信任感，吸引到更多国内外优质厂商的关注，形成公司独特的品牌优势。
（四）新型商业模式
公司构建平台型销售模式，线上线下相结合，通过整合资金、仓储、物流及售后服务等，提供完整的产业链服务引入厂商，通过多品牌、多渠道、跨区域销售，为消费者提供优质的产品、以及不受限制的购买时间和区域、便捷的支付方式等服务，实现多方共赢。