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客服经理(中医门诊)

广州市随安堂中医门诊部有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2024-06-05
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:3年及以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8千-1.5万
  • 职位类别:医药学检验  保险培训师  前台接待/总机/接待生  电脑操作员/打字员  

职位描述

岗位职责:
1.顾客关系管理:负责门店的接待、引导、分诊、预约工作的监督与管理,提高客户服务满意度,收集顾客的反馈意见和建议,定期回访、跟踪客户情况。
2.团队管理:管理前台顾问,合理分配工作任务,提供培训和指导,营造和谐的团队氛围,帮助团队成员成长并执行公司的政策、流程和标准。
3.问题解决能力:处理门店的客户问题和投诉。如果遇到无法解决的问题,应及时向上级领导汇报,并寻求合适的解决方案。
4.数据报告与分析:负责收集和整理门店运营数据,包括客流量、预约情况、销售数据等,并定期生成报告,助力完成周期目标。
5.积极配合领导安排的其他任务。
任职要求:
1.具有3年或以上相关行业的同岗经验,中医行业者优先考虑;
2.大专以上学历,市场营销、商务管理、中医/药学等相关专业优先;
3.具备良好的沟通、协调、组织能力,应变能力强,亲和力强;
4.具有服务意识强和保密意识强,精通电脑操作

公司介绍

随安堂是闻氏医家的悬壶堂号,始创于清朝嘉庆二十四年(公元1818年),其闻氏医学渊源流传近二百年,在风湿、类风湿、跌打损伤、内、妇、儿、外科以及养生抗衰老等方面都有独门绝技,并因理法独特、疗效显著而屡屡在社会上传为佳话,社会贤达、名人雅士为之书写堂号和题词者颇众;1999年2月,闻氏医学世家第七代传人闻勇在广州正式开设了一个民营医疗机构——广州随安堂医疗门诊部(以下简称随安堂),至今已为数万例疑难重症者解除了病患。2014年,随安堂正式成立企业集团公司——广州随安中和堂医疗门诊部有限公司,从中医门诊、中医学校等多个渠道传承中医文化!

联系方式

  • 公司地址:天河区南国花园南门平月路1-7号 地铁5号线潭村站B出口(南国花园南门随安堂)