广州招聘

工作职责:
1.负责售后板块工作的日常管理、团队赋能，业务监督；
2.重大客户投诉给予合理的解决方案，提高客户满意度;
3.负责统筹组内重点项目，不断优化售后服务流程；
4.售后服务运作的策划与实施，对相关上下游环节（品质物流等）导致的客户负面分析改善并跟踪闭环:
5.完成组织安排的其他工作事宜；
任职资格:
1、熟悉家具行业售后工作，2年以上家具行业售后服务管理经验者优先；
2、具有极强的服务意识，统筹能力，良好的适应能力及学习能力；
3、熟练使用办公软件，具备业务分析能力和改善闭环能力；

创立于2007年，是集专业研发、制造、销售、售后一体的互联网家居企业。凭借先进高效的家具产业集群模式与强大的电商运营能力，以精准的大数据运营为核心，通过全风格、全品类的产品布局、专业贴心的家居服务，轻松便捷的购物体验，为年轻消费者提供高度人性化的家居解决方案，创造更美好的生活方式。
秉持着“让生活过得更好”的企业愿景，以及“坚持永远比别人先走一步”的发展观引导下，开启了极致化的全方位营销，创新新零售商业模式，成为家居行业发展的风向标。