广州招聘

【岗位职责】
1、负责各类服务费的结算，跟踪各类服务费的催缴及处理客户投诉；
2、负责按要求做好公寓内卫生检查、物资配置工作；
3、负责做好公寓（空置房）检查，门禁管理，检查公寓设施，及时组织报修；
4、负责客服的日常工作， 接受客户的咨询提供服务，维护客户关系；
5、负责管理客服团队、指导客服团队的日常工作、客服人员培训。
6、完成领导交代的其他工作，及时报告有关情况。
7、负责管理清洁团队、指导清洁日常工作及人员培训。
【任职资格】
1、大专以上学历，具有3年以上物业客服管理经验，有物业管理和公寓管理经验者优先；
2、熟悉物业管理流程、清洁、客户服务工作；
3、具有良好的组织协调和沟通能力，较强的综合事务处理能力，具有亲和力和服务意识；
4、具有处理客户投诉、研究客户需求及生活方式、客户管理与客户服务的能力。

    广州佳大地产集团有限公司（以下简称“佳大集团”）成立于2007年，地处广州越秀区商业中心，毗邻珠江，环境优美。佳大集团凭着敏锐的市场触觉和开拓创新的精神、坚韧不拔的毅力，已成为以房地产投资开发为主，兼投资经营文化创意产业园改造、长租公寓、物业管理为一体的多元化发展的企业。
    住宅开发
    目前佳大集团在建工程有“佳大？瑞园”的高端商住项目，位于广州市黄埔区，拥有丰富的自然山水资源，丰富的轨道交通以及高速路网。 “佳大？瑞园”的高端商住项目地处广州东部,是未来广州最适宜创业发展和生活居住的现代化生态园林城市。

    长租公寓板块
    佳大集团自营项目有“佳大？时代公寓”、“佳大？时尚公寓”、“佳大？科学城公寓”、“增城？佳大公寓”，公寓总建筑面积超50万平方米，其规划理念和物业管理堪称全国员工楼公寓的先进典型代表。项目还被极具影响力的媒体誉为广州市最具标志性的“新型出租屋模式”典范，并多次受到省市领导参观后的肯定和表扬。
    
    文化产业
    佳大集团积极响应广州市“三旧政策”的号召，先后成功开拓了5个大型旧厂改造的文化创意产业园，改造经营面积超过20万平方米，积极推动了广东文化建设。
    佳大集团将“追求卓越、构筑精品”作为不懈的努力，致力于建设一流工程，营造最理想人居，创建最优美环境，凝聚最健康生活方式，成为以社会效益为已任、最具社会特色的地产集团。