广州招聘

岗位职责：

1、依据公司发展战略，制订运营中心的战略，并组织推动实施；
2、负责运营中心的管理，建立健全各项规章制度，完善业务流程；
3、执行公司对本部门的各项要求及各项业务管理措施，维持运营中心正常的工作秩序；
4、负责运营中心日常工作的组织管理，并按时提交本部门工作情况的分析报告及周报；
5、负责本部门与各部门的协调工作，处理运营中心突发事件与重要投诉；
6、拟定本部门成员的工作计划，并监督实施，同时，做好培训、指导、协调、考核与激励等团队管理工作。



任职要求：

1、专科及以上学历；
2、具有较强沟通能力、组织能力、协调能力；
3、具有对下属较强的管理、指导能力；
4、五年以上呼叫中心百人坐席管理，运营管理经历；
5、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，有较强的自我成就动机，能承受较大工作压力。

1