广州招聘

岗位职责：
1、全面了解公司产品日常制程中的各类质量信息；
2、跟踪交付客户的产品的使用进程，及时准确的掌握我司产品在客户端的质量情况并及时反馈；
3、及时沟通处理各类客户抱怨和客户投诉；
4、按照8D报告的形式及时完成客户投诉的分析处理并回复客户；
4、跟踪落实客户投诉的改善措施，专业的指导新产品在客户端的使用；
5、对客户端重大的质量问题及时到现场确认鉴定，指引客户加工；
6、组织牵头客户端重大质量问题的损失核定和赔偿相关事宜；
7、参与公司产品质量控制改进和提高相关工作；
8、参加公司及部门相关培训，提高业务技能，增强客户满意度；
9、负责按QMS、EMS、OHS、ISMS、HSPM等体系要求开展本岗位工作。

岗位要求：
1、本科及以上，英语4级，具备制造业品质管理经验3年以上，有玻璃盖板加工行业经验优先；
2、保证产品质量，工作要点则是对进料、生产制程与成品检验测试的质量监控及异常处理。
3、需要具备良好的沟通能力和执行力，能够妥善处理紧急情况，并在必要时与其他部门协作解决问题。
4、能够吃苦耐劳，熟练使用PPT及Excel，具备书写工作总结、客诉报告的能力
5、有数据分析与管理能力，数据收集和分析，确保数据的真实性和可靠性，并根据这些数据进行质量管理的决策。
6、有客户服务和投诉能力，处理客户的投诉和退货要求，确保产品质量得到满意的解决方案。
7、有风险识别和控制能力，识别产品质量的风险，并采取相应的措施来降低这些风险。

备注：该岗位出差较多，介意者务投！

       重庆鑫景特种玻璃有限公司位于重庆两江新区北碚水土高新技术产业园，公司正在建设的高铝硅超薄触摸屏电子基板和高铝硅特种功能材料研发生产基地项目投资27亿，占地面积约319亩， 预计年内将完工投产。
       期待优秀的你加入我们团队！详情请见具体信息。