广州招聘

岗位职责：
1、处理买家售后问题，包括但不限于交易顾客抱怨、投诉、纠纷及各种疑问的受理，以良好的心态处理售后各类疑难问题等；
2、订单处理：快递查件、退换货、补发等，并完成售后登记；
3、对投诉、退款等客户进行电话沟通，处理好中差评；
4、有条理地处理返差价、退款、补偿等售后问题；
5、负责不满意客户的安抚工作、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；


任职要求：
1、中专及以上学历，具备女装售后客服经验优先；
2、需要有处理中差评经验，能解决各类售后疑难问题；
3、性格开朗，能控制自己的情绪，表达沟通能力强，声音有亲和力，不与客户起争执；
4、打字速度要求每分钟不低于60字，能及时回复顾客；
5、处事灵活，善于思考，针对客户的各种问题反馈，提出优化解决方案；
6、抗压能力、学习能力强。

广州范普拉斯服饰有限公司于2014年成立于辽宁大连，2019年在广州设立分部，是一家集研发、生产、销售于一体的女装品牌公司。我司致力为崇尚时髦、精致甜美、不撞衫的集美们，打造高调有高级感的美衣。本司的产品风格设计融入欧美大品牌的时尚元素，同时结合国内的审美，加入粉丝的需求，做国人轻松驾驭的独特设计。已拥有了百万粉丝的金冠红人店铺。
公司为员工提供舒适优雅的办公环境，凝聚一群热情，有活力的年青小伙伴。公司正处上升阶段，各部门多个岗位均须增员，诚邀志同道合的小伙伴加入我们的团队。