广州招聘

全面负责所属项目的日常客服管理工作；
建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范；监督、指导客服部各项工作的实施；
负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
负责租户移交/迁入/装修/退场的工作。
不定期巡视项目，并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。
及时追收管理费，跟进、落实领导安排的各项工作。
配合完成领导下达的其他事情。

岗位要求

1.、大学本科及以上学历，酒店管理、物业管理或房地产经营管理等相关专业；
2.、五年以上团队管理工作经验，有大型知名商业/写字楼项目相关经验优先考虑；
3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
4、具有敬业精神和较强的责任心，有良好的客户服务意识。

广州智美物业，隶属于国美控股集团有限公司地产板块国美地产集团下属万盛源物业集团，公司主要承担国美地产集团开发项目的物业管理。目前在管的项目主要有：鹏润大厦、鹏润家园、国美商都，管理类型包括高档写字楼、高档住宅小区、商业物业；广州项目为琶州国美.智慧城。