广州招聘

一、工作内容：

要求具备护士相关经验背景的客服（助理），负责协助公司健康团队提供高质量的健康客服服务。主要职责包括：

1、沟通联系消费者，提供热情周到的服务，解答疑问，协助公司健康团队提供支持服务；
2、负责相关资料、信息的收集和整理；
3、参与部门的团队会议，学习讨论客服方案，提出建议和执行；
4、遵守公司的各项规定，执行公司服务标准，维护公司的形象和声誉。
5、优化客服工作服务流程、规范、话术等，提升客服工作效率及客户满意度；
6、负责客户投诉的跟进处理，各项投诉问题处理和汇总。

二、职位要求：
1、具有护士背景经验，或少2年客服工作经验，熟悉客服流程，具备一定的医疗、大健康行业知识；
2、具备良好的沟通能力和人际交往技巧，善于倾听，具备较强的责任心；
3、良好的组织管理和时间管理能力，能够有效地安排时间和任务；
4、具备良好的职业道德和团队合作精神，与医生和护理团队保持良好的沟通和合作；
5、适应工作中的压力，能够应对工作中的挑战。

   广州田之缘美容保健品有限公司是一家致力于大健康产业，以开发中草药保健品、护肤品、日用品、康养项目的多元化公司。自1999年成立以来就本着 “关怀、健康、美”的企业文化着实稳健地发展。
   田之缘从诞生之日起，就同知识、技术、人才、实力雄厚的中国人民解放军***军医大学（现南方医科大学）通力合作，大力开发***植物美容、保健系列产品和生物技术产品。他以中国传统中医药养生理论为指导，将现代药理研究和提取工艺完美结合，开发出一批具有提高人体免疫力、降血脂、调节***内分泌、抗衰老等功效的保健品奉献给全社会。已经上市的近200个护肤、保健、日用产品，受到广大消费者的青睐，获得了良好的口碑与赞誉；在严峻的市场考验中，取得了喜人的市场份额和社会效益，为广大消费者带来了健康、美丽 和自信。
    公司本着“关怀、健康、美”的企业文化努力打造“田之缘” 优秀的品牌。公司着重文化教育，培养一大批优秀经销商，建立一个非常有凝聚力的队伍。田之缘不是少数人的田之缘，而是所有志士同仁，大家共同的共赢共享的田之缘。公司确定了企业、店铺、个人“利益联动、回报共享”的股份制分公司的发展模式，给了经销商真正的保障。使经销商有了真正的归宿感。使每一个加盟田之缘的员工、代理商都会拥有一个美好的奋斗目标和发展前景，是值得投入终生投入.前程无限的事业!