广州招聘

岗位职责：
1、为高端医疗客户提供7*24小时热线咨询、包括就诊预约、就医推荐、福利确认、理赔及跨境服务等方面内容。
2、根据配套的标准客户服务内容、服务体系和流程，熟练运用各项系统，能独立担当客户服务的工作。
3、定期对高端医疗客户进行回访及满意度调查；
4、收集、整理服务过程中客户反应的问题，结合客户要求提供***的解决方案；
5、协调公司内、外部问题沟通，确保服务渠道畅通；
任职要求：
1、普通话标准，英语熟练，有高端医疗行业从业经验者，保险/医学/贸易等专业大专以上学历
2、了解高端医疗保险相关条款，具备灵活解决问题的能力
3、有较强的沟通能力和服务意识，有良好的执行力和团队合作精神，能承担一定的工作压力；
4、可以接受夜班
职能类别：
英语翻译
关键字：
医学英语保险理赔客户服务回访贸易服务渠道高端医疗保险就诊预约

南燕以技术改善用户的产品服务体验
通过南燕云&宇泰经纪，赋能行业上下游
通过椋歆健康&Medilink-Global中间带，提供严肃医疗和消费医疗的完整解决方案
我们不断尝试在行业链条的纵深区进行深度探索
我们大力投资于人才队伍和科技创新
我们敬畏并改变着这个行业的价值和理念
成立于2015年，始终拓展边界，始终深信用户为本，始终坚持数字化的改造

愿景及使命：
每天去做一些微小但正确的改变，为中国数千万家庭/企业提供全生命周期产品和服务。