广州招聘

1、在项目经理的领导下，负责客服部各组别日常管理工作，组织每周部门内部会议并制定部门的工作计划，并组织实施与检查，加强与各部门的协调与沟通；
2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作；
3、负责客户的定期走访工作，了解客户意见，妥善处理好客户投诉。并定期进行客户满意度调查；
4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质；
5、负责协同策划部对管理区域内客户文化活动的开展，建立和谐社区；
6、每天至少巡查各岗位工作两次，检查落实部门人员的工作开展情况。
7、负责商业中心公共部分清洁绿化的监督管理工作，督促清洁公司工作人员按要求做好服务工作；
8、负责商业中心公共部分消杀的监督管理工作，督促消杀公司工作人员按要求做好服务工作；
9、负责商业中心各客户信息变动及汇总，制汇表格，每月不定期更新；
10、负责落实公司的各种参观接待工作。
11、负责落实每年度ISO资料汇总，督促各部门每月按时按质上交，汇总并归档。
12、上级交办的其他事项。
职能类别：
物业管理主管
关键字：
日常管理催收巡查监督管理客户投诉清洁绿化走访参观接待工作计划

      懿德集团扎根广州，从2001年成立***间公司、经过近20年发展已成为一家专注商业投资、商业运营和商业服务的企业，与此同时，更积极投身公益慈善事业。
  懿德集团坚持为顾客创造价值、与员工共同成长，回馈社会的宗旨，业务稳健发展；凭借集团四大功能板块：商业投资的前瞻布局、商业运营的精准定位、商业服务的细致全面和公益慈善的关怀仁爱，助力懿德集团布点广佛、深耕粤港澳大湾区。
  目前，懿德集团参与投资运营的商业项目涵盖邻里社区型商业、文旅商业业态，其中精心打造的花地·好邻舍商业中心、观心小镇已取得行业和客户认可，并一直受到市场的热捧。
  未来，懿德集团将紧跟国家发展步伐，并继续努力把握时代的发展脉搏、砥砺前行，根据市场需要及业务功能调整架构、进行升级，划分为懿德商业集团及懿德文旅集团，不断优化邻里社区型商业及文旅商业项目运营管理、提升品牌价值及服务水平、标准化品质控制，不改初心、用心服务顾客、致力优化城市生活！
公司主要福利：
1、内部晋升优势；
2、入职购买五险一金；
3、带薪年假及国家规定的假期、福利；
4、丰富的下午茶；
5、多样化的员工活动；
6、积极上进、沟通良好的工作氛围；
7、定期员工体检；
8、充满趣味的年会；
9、整洁舒适的办公环境；
10、管理层配备手提电脑、手机、总部免费停车位。