广州招聘

此项目负责侨鑫汇景台，后期物业客服线条管理工作
岗位职责
1.依据规划，组织制定、审核部门的工作目标，工作计划和实施方案，并监督检查落实情沉；
2.参与公司部门经营预算调整、组织架构调整、年度预算等方面进行讨论与研究；
3.组织完成每周、月度、年度工作总结及工作计划，通过分析总结，加以完善；
4.负责物业小区内楼宇和公共场所及相关设施的检查、管理，对物业小区内所有业户居住情况、居住环境情况、服务质量情况要全面了解，以便于为业户提供优质的服务；
5.负责组织管家追缴各项（住宅/车位管理费、场租费、水电费、有偿维修服务费等）欠费，确保公司可以正常运营，从而能为业户提供服务工作；
6.对历史欠费业主发起最后缴费通知书、法务公函，直至向公司申请启动法律诉讼；
7.负责管辖区域内的装修审批和监管工作，发现违规装修行为及时联合相关部门进行制止、劝阻和整改，劝阻无效者通过其它合法途径进行处理，以此规范装修，为业户提供干净舒适的环境；
8.对突发事件进行组织、指挥和协调相关部门共同解决，跟踪进展、辅导下级、提供帮助、按需调整，确保所有计划按时、高效地达到预定目标；
9.及时跟进业主投诉，做好投诉的善后处理，从而提升客户满意度；
10.统筹街区遗留工程问题的跟踪、协调、检查工作，直至维修完毕；
11.对管辖区域内的空置房之室内卫生清洁、物资管理、遗留工程的跟进进行有效的监管，并定期检查、汇报有关空置单元的具体情况；
12.收集业主各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录，按照等级分类标准跟进处理并进行回访，从而提升客户满意度；
13.整理、存档业户的各类档案，确保用时之需，也确保档案的安全管理；
14.做好各项费用的收取与支出管理，做到账目清晰；
15.组织员工参加集团和公司组织的各项培训活动；
16.结合公司企业文化，在部门内，创造“愉悦、公平”的工作氛围；
17.按计划定期对在职员工开展业务知识、新法规（新条例）和服务技能技巧的学习与交流；
18.定期召开部门下属员工班务会和部门工作会议（每两周一次），安排、制定、部署工作计划及回顾工作成果；
19.制定员工培训计划，并监督落实，提高员工业务水平和综合能力；
20.工作计划实施过程中，跟踪工作进展、辅导下级、为下级提供帮助及建议、按需调整，确保所有计划按时、高效地达到预定目标；
21.负责部门人才储备、培养计划制定与实施；
22.结合企业文化，在部门内创造公平、公正、公开、和谐的工作环境；
23.营造良好的沟通氛围，协调行政人事部、安全环境部、工程部、财务部等部门有关人员的工作；
24.协调、配合政府各职能部门做好街区外籍人士的管理工作；
25.配合人力资源部对本部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作；
26.与内部各职能部门保持良好的沟通，以保证管理服务的顺利开展；
27.与属地街道、派出所、城管、房管局和居委会等政府部门建立良好的合作关系。
岗位要求
1. 37岁以下，大专及以上学历；
2. 男身高170以上，女身高160以上；
3. 5年以上住宅物业管理同职工作经验；
4.粤语、普通话流利；懂英语优先；
5. 具有前期介入及收楼管理经验；
6. 熟悉住宅物业管理运作及实操流程，熟悉大型住宅物业服务管理；
7. 有良好的沟通、协调和处理问题的能力；
8. 责任心强，优质客服意识及敬业精神。
福利待遇
1、购买五险一金及人身意外保险；
2、免费提供住宿，拎包入住，发放餐饮补贴；
3、免费提供制服并定期清洗；
4、享有法定年假、带薪年假5-15天及公司年假1-5天；
5、员工福利保障齐全，包括各类技能培训、员工活动、节日福利、周年体检、高温福利。
年龄要求：
38岁以下
职能类别：
物业管理经理
关键字：
管理物业管理宣传客户服务质量管理体系统计分析物业管理服务社区文化建设经营对外联络

   侨鑫集团是经中国政府批准成立的首批外资企业之一。经过多年的发展壮大，已成为以房地产为龙头，投资领域涉及教育、文化、传媒、酒店、餐饮、电信、医药保健、智能系统集成、旅游观光农业等产业的多元化外资企业集团, 业务遍及中国的广东、北京、中国香港以及澳大利亚的悉尼、布里斯班等地，仅在中国广州的投资就超过250亿元***。
   汇景新城是侨鑫集团斥巨资在广州市开发的一个超豪华智能住宅小区，地处广州天河中心，占地面积约160万平方米，是中国连续三年荣膺“中国十大超级国际豪宅” 的高尚社区之一。
   我公司作为汇景新城国际豪宅社区的专业物业管理公司，隶属于侨鑫集团，成立于2002年5月，现有员工逾300人。公司日常开设各类培训课提高员工综合素质，举办各类大型文艺活动丰富员工生活，为员工提供良好的晋升空间和优厚的薪酬福利。
    因公司发展需求，需要招聘一批优秀人才，热忱欢迎各有志之士加盟汇景新城！

    
   乘车路线：
  1、乘坐广州地铁3号线至五山站B1出口，过马路对面华农大正门站乘坐41短线、197、266、405路公车到汇景北路（终点站）即到.