广州招聘

岗位职责：
1、负责美团/大众/新氧/抖音/小红书等平台的客户咨询工作，根据客户需求提供专业的合理建议，向客户推荐诊所服务项目，提高平台、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售。
2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作。
3、负责所属顾客的跟进来院以及客情维护，以相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况。
4、收集和保管客户资料，统计每月平台咨询量、预约量、到诊量并以报表进行分析。
5、做好客户的回访工作
岗位要求：
1、思维敏捷，沟通能力良好，熟悉轻医美/整形项目
2、熟练掌握医美专业知识，能准确地解答客户问题并促成到院
3、有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力
职能类别：
网络/在线客服
关键字：
销售客情维护客户咨询客户回访客户资料医美跟踪服务整形

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