广州招聘

岗位职责：
1、 了解产品知识，熟练使用系统，主要利用邮件形式，为客人提供专业的售前售后咨询服务；
2、确保应发的订单及时发货，协助客人对运送在途的货物进行物流追踪；
3、与客户沟通，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理，维护账号良好记录；
4、中差评管理，保持店铺的好评率和信用度；
5、定期整理分析各类问题，做好反馈，为产品设计/运营提供有效数据支持。

任职要求：
1、本科或以上学历，持有英语专业四级或以上语言证书，具备熟练的英语听说读写能力；
2、无经验要求，有跨境电商/外贸，外语教育，航空坐席客服等；
3、熟练使用常用办公软件，掌握一定数据分析工具；
4、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和良好的沟通协调能力；
5、有上进心及责任心，能承受一定的工作压力。

薪酬结构：无责底薪（5000-7000）+月绩效奖金+全勤奖+年终奖

公司地址：
广州市白云区黄石街道江夏大塘大街COCO大院15栋402（请乘坐电梯上楼）
交通方式：
地铁站： 二号线 江夏B出口 （乘坐便民车①到集贤广场coco大院下车，或步行15分左右可到）
公车站：祥景花园站/江夏黄石东路中站（下车进入“江下村”牌坊，直走200米到三叉路口，左边斜坡上是COCO大院）

您和以下福利只有一封简历的距离:
1、薪资待遇：优于市场水平的底薪+绩效/提成（提成上不封顶）+年终奖（项目效益）+其他奖励。
2、福利保障：购买养老保险、医疗保险、重大疾病保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3、作息时间：9:00-18:00。
4、培训体系：提供入职培训及专业培训，一对一导师制。
5、晋升空间：提供专业通道、管理通道。
6、假期福利：享受带薪法定节假日、婚假、产假/陪产假、病假、年假等。法定节假日双倍工资。
7、礼金奖励：生日礼品、入职周年礼品、传统节日礼品/礼金、结婚礼金、生育红包等。
8、员工活动：不定期下午茶，互联网节日活动，每月部门团建经费。
9、更多福利未完待续......
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
外贸处理客户投诉英语听说读写跨境电商客户沟通CET6TEM4英语邮件英语客服亚马逊客服

    广州优脉电子商务有限公司是一家聚焦国内外主流平台的电商公司，以“品质、创新、服务”为核心，旗下开发多个玩具品牌，致力于给用户提供有趣好玩、科技、时尚的玩具产品。公司团队以90、95后年轻人为主，处于快速发展上升期，青春活力创新是团队主特色，如果你也想在电商行业崭露头角、大显身手，与优脉人一起快乐工作，欢迎加入我们！

无论是刚走出象牙塔的应届生，还是在社会上摸爬打滚多年的老司机：
在这里，你可以感受自由的工作氛围，与轻松和谐的团队奋斗进步
在这里，你可以选择国内或跨境平台，完善的培训体系晋升机制是你职业生涯强力后盾
在这里，你可以拥有公平的高于同行业同岗位的薪资，薪资管理透明化
在这里，你可以尽情挥洒属于90后青春的魅力，多样化团建/个人福利任你浪
在这里，你还可以感受文艺与小清新的创意园工作环境，脚踏静谧浪漫音乐酒吧街沐浴氧气吧！

你和以下福利只有一封简历的距离：
1、薪资待遇：优于市场水平的底薪+绩效/提成（上不封顶）+年终奖+其他奖励。
2、福利保障：购买养老保险、医疗保险、重大疾病保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3、作息时间：9:00-18:00，每天工作7.5小时。
4、培训体系：提供入职培训及专业培训，一对一导师制。
5、晋升空间：提供专业通道、管理通道，每6个月晋升职级加底薪薪资+500-1000
6、假期福利：享受带薪法定节假日、婚假、产假/陪产假、病假、年假等。法定节假日三倍工资,
7、礼金奖励：生日礼品、入职周年礼品、传统节日礼品/礼金、结婚礼金、生育红包等。
8、员工活动：不定期下午茶，互联网节日活动，每月部门团建经费。
9、更多福利未完待续......