客服专员
广州慕兰医疗美容门诊部有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2022-06-29
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、负责每日邀约顾客到院,以及按照时间轴要求完成电话回访,跟进售后情况。
2、负责处理客户投诉工作,安抚顾客情绪。
3、负责客户生日和预约信息跟进并同步告知咨询助理、咨询师进行后续关怀服务。
4、根据顾客的项目情况做好预约规划,并与客户部、咨询部进行沟通,做好顾客邀约工作。
5、线上或微信做好场外销售工作。
6、负责群发院内的节日/节气的问候信息
7、负责检查系统登记的客户项目及客户个人资料标准完善度。
8、定期回访客户,了解客户治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
负责完成领导安排的其他工作任务,如实并逐级向领导汇报工作上遇到的各种问题
任职要求:
1、至少一年左右的客服经验,有医美工作经验者优先;
2、熟练使用办公软件,或者熟悉宏脉系统者更佳;
3、***,性格开朗、外向。
1、负责每日邀约顾客到院,以及按照时间轴要求完成电话回访,跟进售后情况。
2、负责处理客户投诉工作,安抚顾客情绪。
3、负责客户生日和预约信息跟进并同步告知咨询助理、咨询师进行后续关怀服务。
4、根据顾客的项目情况做好预约规划,并与客户部、咨询部进行沟通,做好顾客邀约工作。
5、线上或微信做好场外销售工作。
6、负责群发院内的节日/节气的问候信息
7、负责检查系统登记的客户项目及客户个人资料标准完善度。
8、定期回访客户,了解客户治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
负责完成领导安排的其他工作任务,如实并逐级向领导汇报工作上遇到的各种问题
任职要求:
1、至少一年左右的客服经验,有医美工作经验者优先;
2、熟练使用办公软件,或者熟悉宏脉系统者更佳;
3、***,性格开朗、外向。
公司介绍
慕兰医疗美容门诊部,是一所专注于医疗美容、健康管理的正规门诊机构,全面整合德国PANACEE集团的专家资源和创新技术,经过数年的探索、研发与沉淀,全新推出医学美容定制与健康管理模式,制定更高的技术服务标准,将服务落实到每一处细节,致力于为更多追求健康与美丽的人士创造精彩未来。
慕兰春天,是美丽梦想的春天,是健康蜕变的春天,也将成为整个医疗美容大健康行业的春天。慕兰春天让更多人实现自然之美、个性之美、健康之美。
公司福利:
1、上班时间:一线部门轮班轮休,职能部门固定早九晚六,一天7.5小时制,月休6--8天;
2、社会保障:入职即签订劳动合同,购买广州社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育和广州住房公积金;
3、活动福利:不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动;
4、培训与发展:公司有完善的培训与职业发展通道,提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。
公司地址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心40层
附近乘坐路线:靠近地铁珠江新城站B1出口,B1出口对面马路即到
慕兰春天,是美丽梦想的春天,是健康蜕变的春天,也将成为整个医疗美容大健康行业的春天。慕兰春天让更多人实现自然之美、个性之美、健康之美。
公司福利:
1、上班时间:一线部门轮班轮休,职能部门固定早九晚六,一天7.5小时制,月休6--8天;
2、社会保障:入职即签订劳动合同,购买广州社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育和广州住房公积金;
3、活动福利:不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动;
4、培训与发展:公司有完善的培训与职业发展通道,提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。
公司地址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心40层
附近乘坐路线:靠近地铁珠江新城站B1出口,B1出口对面马路即到
联系方式
- Email:1071796412@qq.com
- 公司地址:广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心40层