外呼主管
广东正联创意文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2022-06-29
- 工作地点:广州-黄埔区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8千-1.2万
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
外呼主管
1、负责整个外呼团队的建设和管理。
2、负责提出有利于整个外呼团队发展的相关激励措施。
3、带领整个运营团队完成公司下达的各项指标任务。
4、做好项目前准备工作,如界面制作,数据协调,外呼系统检查。
5、项目运作过程中,及时撑握项目外呼情况,善于发现问题,并及时与客户或相关管理人员沟通,保证项目正常运作。
6、收到客户报表后,检查报表,并负责将制作好的项目客户报表发至相关客户处。
7、制作项目外呼日报表,并将相关报表(日报表及业绩)发至相关人员处。
8、负责对服务质量进行监控。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有呼叫中心二年以上工作经历,能自带外呼团队的优先;
3、普通话标准,善于交流,了解呼叫中心运营流程;
4、性格开朗,富有爱心及高度责任感、思维敏捷,应变能力强能独立解决问题;
5、工作细心、耐心,有较强的上进心、执行力及抗压力,良好的责任心和团队合作精神;
1、负责整个外呼团队的建设和管理。
2、负责提出有利于整个外呼团队发展的相关激励措施。
3、带领整个运营团队完成公司下达的各项指标任务。
4、做好项目前准备工作,如界面制作,数据协调,外呼系统检查。
5、项目运作过程中,及时撑握项目外呼情况,善于发现问题,并及时与客户或相关管理人员沟通,保证项目正常运作。
6、收到客户报表后,检查报表,并负责将制作好的项目客户报表发至相关客户处。
7、制作项目外呼日报表,并将相关报表(日报表及业绩)发至相关人员处。
8、负责对服务质量进行监控。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有呼叫中心二年以上工作经历,能自带外呼团队的优先;
3、普通话标准,善于交流,了解呼叫中心运营流程;
4、性格开朗,富有爱心及高度责任感、思维敏捷,应变能力强能独立解决问题;
5、工作细心、耐心,有较强的上进心、执行力及抗压力,良好的责任心和团队合作精神;
公司介绍
广东正联创意文化传播有限公司,注册资本6000万。公司自创建以来,一直致力于为客户提供通讯集成解决方案,业务范围遍布全国,产品涵盖广告投放代理、公众号运营、渠道推广、权益会员代理等。目前公司拥有丰富且优质的客户资源,正联长期与国内运营商(中国移动、中国联通、中国电信)建立深入合作,同时与国内外多家渠道伙伴保持着紧密的合作关系。
公司具有成熟的团队和专业的全面服务。无论在产品优化、运营推广、技术支持等多方面都致力于为客户提供全方位支持。拥有丰富的行业背景和资源,公司技术力量在同行业处于领先地位,业务发展迅速,2018年以来实现了与中国移动就流量、话费、语音、短信、物联网卡、IDC业务的全面合作,且获得个别地区移动的优质渠道商称号。.。
公司福利:上班时间:9:15-17:30 ,五险一金,双休,年终14薪以上,每月定期组织户外活动,每月员工生日活动!每年有旅游津贴或者半年度和年度旅游,每周不定时水果零食,各类节日津贴。为员工提供一个美好而舒心的工作状态!
公司具有成熟的团队和专业的全面服务。无论在产品优化、运营推广、技术支持等多方面都致力于为客户提供全方位支持。拥有丰富的行业背景和资源,公司技术力量在同行业处于领先地位,业务发展迅速,2018年以来实现了与中国移动就流量、话费、语音、短信、物联网卡、IDC业务的全面合作,且获得个别地区移动的优质渠道商称号。.。
公司福利:上班时间:9:15-17:30 ,五险一金,双休,年终14薪以上,每月定期组织户外活动,每月员工生日活动!每年有旅游津贴或者半年度和年度旅游,每周不定时水果零食,各类节日津贴。为员工提供一个美好而舒心的工作状态!
联系方式
- 公司地址:广州市黄埔区科汇金谷科汇四街1号c3-03栋7楼