广州招聘

岗位职责:
1、负责客服团队日常服务的质量检查和监督工作，确保服务质量；
2、通过对客服团队服务流程监督，发掘、分析问题，提出改善方案并针对性开展质培工作；
3、协助上级规范服务中的话术及流程，并不断优化服务流程推动客服服务流程优化，提高客服服务技能；

岗位要求:？.
1、大专及以上学历，热爱游戏，有一定的游戏经验，熟悉一线客服岗位工作流程，1年以上游戏客服质检工作经验，具备较强的责任感及良好的沟通能力;
2、逻辑思维能力强，拥有问题分析总结能力，抗压能力强，工作认真负责有较强的上进心，能根据图队实际需求完成业务跟进任务；
3、具备一定的业务创新能力，能将目前工作内容进行持续优化迭代，促进质检团队业务的发展；
4、有较强的工作规划与执行能力，能自主规划工作安排，定期制定输出质检各类报表

公司简介
老牌劲旅10年深耕
9377集团成立于2011年4月，是中国著名的集研发、发行和平台运营于一体的综合型互联网游戏公司，中国互联网100强企业。

5大平台 布局全球
旗下拥有9377游戏、9377手游、梦玩游戏、2A游戏和YY游戏五大平台；累计注册用户超10亿，曾多次获得年度十佳平台、最具商业价值游戏平台等业界荣誉。


***自研 经典频出
9377研发中心旗下拥有众多国内***研发团队，陆续出品了《烈焰》、《雷霆之怒》、《赤月传说2》、《皇图》、《龙皇传说》等精品手页游。


人才战略布局
9377游戏从专注页游平台运营起步，从4人的小团队到1200人员规模，是一家集研发、发行和运营于一体的综合型游戏公司。9377始终视客户价值，视员工为企业最核心的资源。尊重客户，尊重员工是我们立足之本。海纳百川，今天的9377以开阔的心胸，期待着各路精英加入我们，与我们再创事业新高峰！