广州 [切换城市] 广州招聘

天猫客服

蕴特国际化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户问题并促成交易;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等服务工作;
3、对询单转化为催单、增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责;
4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通,避免出错;
5、家里有电脑,能接受早晚轮班。
任职要求:
1、半年以上天猫客服相关工作经验;
2、熟悉电脑操作,打字速度45字/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
3、有团队合作意识、客户服务意识,认真踏实;
4、有化妆品类目或洗护类目客服经验者优先考虑。


上班时间为早晚班:
早班 :9:00-18:00(午休1.5小时)
晚班 :12: 00-13:30 ,17:30-23:30(在线值班7.5小时) 在家里坐班
福利待遇:
1、***;
2、无责任底薪(3500-4000)+绩效(500)+提成(1-3%)=综合薪酬4000-6000元;
3、享有年终奖金;
4、买广州社保;
5、法定带薪假期、带薪年假、带薪病假;
6、双向晋升渠道。

公司介绍

蕴特是中国专业美发领域极度注重原创精神的代表型企业,自2004年创立以来,以其***的医学背景与崇尚科学的可持续发展基因,旗下有蕴特优能、清妙、赋活、蕴草集等多个品牌,专注于头皮头发洗护、护理的品牌群,蕴特以其完善的产业链、知识产权及强大专业的自主研发体系,其产品以“专业性强、品质卓越、科技领先”等优势,获得中国乃至欧美时尚界人士的青睐与喜爱。如今,蕴特已发展成为国内专业美发品牌的标杆企业,以匠心专业自然精致的人文气质,创建严谨、科学、协同的创新型企业!

公司亮点:
1、公司前景——集研发,生产,教育培训,连锁加盟为一体的14年品牌公司;
2、工作氛围——90后员工,公司扁平化,团队年轻有活力,多元、开放、创新、踏实,老板Nice;
3、薪酬月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇;
4、奖励机制——年终奖,每年两次调薪机制,工龄奖1年以上50元/月,500元/月封顶;
5、工作时间——早九晚六(午休1个半小时)***;
6、工作环境——好世界广场2908室,淘金A、B出口即可,交通便利;
7、员工保障——公司购买五险 医疗、养老、工伤、失业、生育;
8、员工培训——完善的在岗以一对一培训体系,助你高速发展;
9、福利假期——除法定节假日以外,更享有带薪病假、带薪年假等假期;
10、节日福利——传统节日发放节日津贴或物资补贴;

联系方式

  • Email:2489119858@qq.com
  • 公司地址:淘金路36-38号帝景大厦11楼A