广州招聘

岗位职责：（纯接听，无销售）

1、主要负责客户的业务咨询、办理和电话投诉；

2、负责受理银行个人客户、公司客户相关业务的咨询、解答和记录工作，收集客户特殊及疑难问题、投诉与建议；

3、协助完成其它日常事务工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准（会粤语更佳），办公软件操作熟练；

3、较强的沟通表达能力、理解能力和应变能力；

4、具备亲和力、良好的礼仪服务意识和职业道德素养；

5、有客服/呼叫中心经验者更佳。

福利待遇：

1.试用期内购买五险一金。

2.月休八天，轮班制，每天工作7小时，晚班及通宵班享受相关补贴 ，享晚班补贴50-100元，通宵班补贴100-200元，法定节假日上班按国家三倍工资发放。

3.下午茶福利，同时享带薪年休假、节日福利（一般随工资发放、生日、38妇女节发放京东购物卡）、团建、旅游、体检、服务竞赛奖励及其他各项福利。

4.一个月岗前带薪培训，专业讲师一对一辅导，储蓄、理财等业务知识全盘传授。

5.根据工作表现，每半年评级调薪一次。

6.工作地点：岗顶BRT旁。广东华兴银行

侨鑫集团成立于90年代初，是一家国际化的企业集团，产业涉及地产、酒店餐饮、金融、教育、传媒、健康等多个重要生活需求领域，总部设在中国广州。集团主要业务范围覆盖中国的珠三角、澳大利亚的悉尼和布里斯班等；多年来，我们踏实前行，不断超越，致力于成为理想生活的引领者。目前已有员工8,000多人。
侨鑫集团不断发展，品牌的社会影响力与美誉度不断提升，荣获了中国国务院侨务办公室授予的“全国百家明星侨资企业”称号。集团在获得良好经济效益的同时也积极回馈社会，尤其在教育领域的倾注更是不遗余力，获得了广东省人民政府授予的“最具社会责任感企业”、“广东最具影响力企业”等殊荣。
侨鑫集团产业之一金融集团包括了银行、证券、股权投资、海外金融、互联网金融、域名以及信息安全等业务，目前正在快速发展中，需要各类高级人才共同打造美好的未来。期待您的加入！