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客服文员

广州宝生堂医药生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责客户的订单回访、发货追踪,异议解决,款项回收;
2.主动了解各产品生产动态以及产品实时数据的掌控,实时跟进产品生产进度;
3.对产品构成、讲究、工艺有充分的了解;
4.对客户信息进行分类保密性管理,不向任何人泄露公司客户任何信息;
5.减少产品在公司的事故,提高客户对公司的信任度,建立公司诚信度;
6.主动学习,履行部门职责,减低沟通成本,及时向主管汇报工作,按时完成工作。

任职要求:
1.有客服工作经验
2.有耐心善于沟通
3.独立完成岗位工作

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

宝生堂集团——中国十佳OEM代加工企业,专业代加工28年历史,四大化妆品代加工企业(广州宝生堂化妆品有限公司、广州科玛化妆品制造有限公司、广州绿姿个人护理用品有限公司、广州美果生物科技有限公司)和两大科研中心,韩国技术合作,多个核心专利配方,已通过欧盟GMPC和ISO9001、ISO22716国家质量管理体系认证,多次被授予“化妆品行业十佳OEM代加工企业”,并成为“全国化妆品质量管理委员会委员单位”和“广东省美容美发化妆品行业协会副秘书长单位”。

宝生堂集团拥有28年以上OEM专业技术生产人才、销售精英,团队的技术、服务素质和品质观念俱领先于美业前沿。堪称行业***家“能提升销量的一条龙服务”,为客户专门配备“市场策划部”免费指导营销策划、包装设计、文案创作,并协助客户包装釆购、备案申请、推广销售(包装成进口品牌、介绍营销模式、评奖颁奖、免费制作介绍产品卖点的PPT和产品广告小视频)等,曾服务过韩国三大品牌之一的“高丽雅娜”、电商***“御泥坊”、电商知名品牌“半亩花田”、国际连锁品牌“屈臣氏”、“万宁”、微商著名品牌产品“蔻辰气垫CC霜”(曾荣获2015年中国微商大会***微商爆款)、日化线知名品牌“韩后”等众多知名大品牌!并与国内八大医药集团(国药集团致君药业、一致药业、华大基因、吉林敖东制药、湖南千金药业、石家庄医药集团四药厂等)长期代工合作,在行业内赢得了美誉!

2019年,自主品牌“韩国高丽雅娜”登录央视广告,努力打造中国“央视宣传品牌”,并携手钟丽缇、高胜美、张璇、许佳慧、侯耀华等十几位大小明星助力推广,荣获权威机构评选的“315诚信品牌”、“中国著名品牌”、“全国消费者满意产品”等行业大奖,2020年,本集团联手中国网红直播协会打造“中华网红直播美容化妆品行业协会联合生产基地”和“中华网红直播美容化妆品行业协会联合选品基地”,为“高丽雅娜”品牌提高了知名度和好感度!

随着美业市场的高速发展,为更好的服务广大加工客户,宝生堂集团期待与您携手共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:嘉禾街望岗工业区3路8号宝生堂国际