广州招聘

工商银行纯接听客服（纯接听客服，不外呼，不销售，双休，五天八小时）

一、工作岗位：

1、接听工行储蓄业务客户来电，按照业务处理流程及范围的规定，处理客户通过电话反馈的诉求，并做好相关记录；

2、跟进客户提出的业务需求，作为业务服务专家，解决客户在使用工行产品过程中遇到的困难；

二、工作时间及地点【双休，五天八小时】

工作时间：每周工作5天，每天8小时。排班制，8:30-17:30；13:00-22:00，月休8天。

（岗位是以白班为主，晚班13:00-22:00一个月会轮到5次，每个月有1次通宵班到凌晨1:30，请看清楚上班时间）

三、薪资及福利待遇

1．薪酬待遇：

带薪培训6周，培训期80元/天；

试用期两个月（培训期包含试用期中），综合月工资4000元左右，如表现优秀可提前转正：转正后综合月工资4500-6500元/月；

2.吃方面---园区食堂，公司提供10元/天餐补，每月随工资发放。

  住方面---转正后住宿补贴400元；

3.五险一金齐全；员工享有年假、婚假、产假等假期；

4.公司定期举行户外拓展、歌唱比赛、生日会、项目周年庆、年会、团队旅游等活动；

5.完善的用人机制及晋升发展平台.

四、岗位要求

? 年龄18—35周岁

?大专或以上学历（需提供有效毕业证书）

? 语言表达要求；普通话标准，听得懂粤语

? 其他要求；熟练使用电脑，打字速度35汉字/分钟。无经商任职记录（如担任公司法人、经理、监事、董事等职务）。

工作地点：广州市白云区三元里大道（驻工商银行职场工作）

已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商，分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市，已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务，业务范围覆盖通信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。