广州招聘

岗位职责：
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、有汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满3年。（能力稍逊者，可应聘客服专员）

广州劲迪汽车销售服务有限公司（广州劲迪比亚迪4S店）
公司成立于2022年3月，属于瑞华集团旗下的子公司，旗下4s店拥有20多家。
广东瑞华集团是立足粤港澳大湾区、总部位于广州珠江新城CBD的大型民营企业集团。自1996年成立以来，坚持“科学决策、稳健经营”的发展思路，恪守“老老实实做人、实实在在做事”的企业文化核心理念，以“为市场提供精品、为客户创造价值”为经营宗旨，依托过硬强大的管理团队和精工细作的员工队伍，以房地产开发为主业，集酿酒业、汽车贸易、物业管理、健康医疗、旅游休闲、学前教育、金融等产业于一体，多元化经营发展。集团旗下拥有子公司50多家，有员工2000多名，为国家创造税收数十亿元。
劲迪4s店位于广州市黄埔区南云三路6号二栋102房
主营：比亚迪海洋网新能源车的销售/维修保养等汽车一站式服务