广州招聘

一、岗位职责：
1、主要通过微信、QQ，配合电话呼叫，解答客户咨询及售后问题；
2、实时对安装我公司设备的车载终端及系统运行状态进行监控；
3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升务服务质量；
4、客户资料管理，客户相关资料、档案及时更新。
(此岗位不涉及销售性质)

二、岗位要求：
1、普通话标准、能听懂粤语，具有1年以上客服经验者优先；
2、了解CALLCENTER业务流程，具备良好的客户服务意识，有耐心、亲和力，较强的表达能力、沟通技巧和解决问题能力；
3、能熟练使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件。

三、岗位待遇：
1、此岗位为中、晚班轮值为主（需轮值通宵班），每周排班休息2天。
2、福利待遇：法定假期+带薪假期+五险一金+商业保险+津贴补助+岗位补贴+年度体检+年终奖金

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广东新快易通智能信息发展有限公司（Guangdong Autotoll Intelligent Information Development Co., Ltd.）于2009年3月成立，是香港“快易通有限公司”全资附属公司，获广东省认定为高新技术企业，并且成功通过国家信息系统安全等级保护三级备案。

香港“快易通有限公司”主要业务为香港的收费隧道及干线提供电子道路缴费系统(ETC)及服务，亦积极拓展内地市场，配合已有品牌优势，成立了广东新快易通智能信息发展有限公司及广东快易通信息科技有限公司。

广东新快易通智能信息发展有限公司主要从事全球卫星定位系统（GPS）服务，凭借累积多年营运符合道路运输车辆卫星定位系统标准的企业监控平台和企业视频监控平台经验，为本地和跨境客运、物流、危险品运输等终端客户提供车载产品、平台、第三方监控、系统整合和软件开发服务。实现车辆运营、调度及管理的智能化，协助客户提高运营效益。包括商用车户、物流行业、私家车提供交通信息、路径规划等智能交通信息服务，以及面向智能交通应用领域提供解决方案，推动国内智能交通信息技术应用的发展。

广东新快易通智能信息发展有限公司的使命：提供专业、智能高效及市场主导的优质服务，从而为交通运输及物流系统的安全、方便及效率作出贡献。并希望为香港、珠江三角州地区，乃至全国的客户提供市场上最有价值的服务。

同时，我们视每位员工为公司最宝贵的财富，提供舒适的办公环境、完善的福利待遇、良好的培训、具有挑战性的工作机会和崭新的发展空间。我们欢迎各位有志之士加盟！

*福利待遇：
1、五险一金：按国家规定的基数及比例缴纳社会保险，包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；
2、商业保险：公司为转正的员工额外购买商业团体险，为员工增添多一份保障；
3、福利假期：享受国家规定带薪福利假期及公司专有假期，如年假、病假、婚假、产假、陪产假等；
4、法定假期：五天工作制，并享有国家法定节假日假期；
5、津贴补助：生日礼金、结婚礼金、高温补贴等；
6、岗位津贴：参照岗位职能发放各项补贴及奖金；
7、工作环境：公司位于科技园区，环境优美，设施齐全(饭堂、健身房、球场等)；办公环境舒适，工作氛围和谐，为员工设休闲茶水间，提供免费饮品；
8、员工健康：公司为员工提供免费年度体检；

公司地址：广州市天河区高唐路233号（时代E-PARK）6栋805
公交车站：凌塘村站
地铁站：地铁21号线—天河智慧城站—C出口—左转100米