广州招聘

解释和理解客户用户需求，以及它们与产品功能的关系

提供客户技术问题的故障排除和解决方案，并帮助理解解剖病理学产品的适当使用

向管理层提供定期报告，包括客户投诉汇编、趋势分析和改进建议。

审查可用的技术文献，以保持对当前实验室实践和程序的认识

担任客户、客户主管和产品管理之间的技术专家

参与新产品验证、现有产品的客户评估和应用支持。

主动安排客户访问时间，安装和培训设备，解决应用程序问题

通过内部协调创造积极的客户体验，确保满足客户需求

利用SalesForce记录活动、客户反馈/信息、竞争情报，并确定销售漏斗增长的机会

监控行业和区域内的竞争活动和趋势

支持客户群中新推出和关键产品的参考网站

参加区域和国际贸易展览和会议（如适用）

完成分配的其他任务

任职要求：

生命科学学科学士学位或同等学历

3-5年解剖病理学/组织学或临床研究经验

高级Microsoft计算机技能

具有较强的影响力和沟通能力

能够主动规划并适应不断变化的优先事项

临床和/或组织学实验室经验

在压力下解决问题的能力

表现出为客户增值的热情

Epredia是一家解剖病理学研发商，作为解剖病理学领域综合解决方案的跨国企业，该公司目前在美国、英国、德国、中国设有工厂，员工总数约1500人。Epredia拥有Erie、Menzel、Microm、Shandon和Richard Allan等主要品牌，产品包括组织/血液包埋脱水染色仪器，显微镜载玻片，仪器和耗材等。