广州招聘

工作职责 ：
1、负责客服部门的整体运营及管理；
2、制订客户服务中心年度规划，安排客服和日常工作计划；
3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；
4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施；
6、收集反馈市场动态，起草反馈报告和其它分析报告
工作要求 ：
1、本科学历，五年以上客户服务部门管理经验，有大型CC中心工作经验优先
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；
5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。
6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验
7、有4PS-SSE(4PS联络中心国际标准内审认证协调员)或4PS-CCM-Manager (4PS联络中心国际标准管理人员职业资格)证书者优

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中国博美整形――经国家卫生部门批准的正规专科医疗机构，是中国权威的整形医院，该院拥有一大批国内外著名的获得重大科研成果的整形专家、教授、硕士、博士，并常年往返于世界各国进行学术交流，医院拥有无菌、恒温、恒湿的国际标准层流超净化手术室，并巨资引进美、日、韩、德、法国等世界最先进的整形材料和技术。医院技术先进、设备精良，是国际医学美容学会指定的乳房整形、乳癌术后重建、乳房修复、乳房再造中心。集美容整形、修复整形、烧伤整形、激光美容、生态美容于一体，拥有留韩、日、法美容专家、教授、博士、硕士及高素质的护理人员。为港、澳、台国际演艺界名人、节目主持人指定的中国整形机构，被誉为中国――美女制造基地。中国博美整形在历史上代表了世界先进水平。