广州招聘

岗位职责：

1，熟悉天猫/淘宝/拼多多/京东等电商平台流程规则；   

2，通过电商平台工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售，以及针对顾客进行售后问题处理；  

3，处理客户订单，处理退换货，退款，发票等问题； 

4，维护新老客户的良好关系，迅速、高效、礼貌地解决客户问题，及时收集客户的意见、建议，并反馈；   

5，推动团队业绩增长，提出可行性建议，完成店铺销售目标；   

6，完成部门交办的其他工作。

任职要求：   

1，大专及以上学历，1年以上电商售前、售后客服经验，有电子产品经验优先；   

2，熟练使用办公软件，反应速度和打字速度较快；

3，学习能力强，通过培训能够迅速理解把握产品相关知识； 

4，擅长沟通，有同理心，能够热情有耐心地回答客户问题，主动销售意识强；

5，具备良好的情绪管理能力和抗压能力，良好的团队合作精神。

福利待遇：  

1，业内具有竞争力的薪酬制度，工资+提成+绩效奖励+年终双薪+年终奖金；

2，提供工作餐；     

3，完善的社会保险待遇（五险一金）；   

4，各类带薪假期，包括国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假。

5，工作制：五天工作制，包吃工作餐

大枣科技成立于2015年，是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业，旗下飞鹅智能云打印机产品专注于云打印的解决方案和技术服务提供。

公司创始人在华为工作过，由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成

企业现有员工150人，其中包括硬件研发、生产、软件研发、销售、售后、大数据、安全防护等专业岗位的技术工程师。

2017年大枣科技获得海控集团1300万A轮投资。

2019 年飞鹅已经成为国内***的云打印服务提供商，主要是服务美团、饿了么客户，产品主要优势：自动接单、自动打印，无需手机、电脑、无需人工，帮助商户节省人力成本和漏单损失。

2021年1月为 70 万商家提供稳定的云打印综合服务，全中国每10张美团、饿了么外卖订单，就有2张是我们飞鹅打印机打印的。