广州招聘

某品牌电商在线客服(售前、售后)
针对有道品牌的电子辞典、点讲笔、课程等系列的产品，通过天猫、京东、拼多多、抖音、
小红书等平台在线解答和处理客户对产品的咨询、使用，以及收集客户提供的意见及建议；

【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能，在线解答全国客户咨询问题，提升用户满意度（天猫、京东、拼多多、抖音等平台）。
2、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作。
3、每月完成客户咨询转化购买目标。

【薪酬福利】
1、根据个人表现，上岗满3个月平均月入4000-4300。每季度有等级评定，等级奖励0-1000元；
2、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达5500-6000，不设封顶。
3、新员工带薪入职培训，购买广州社保五险一金。
4、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+夜班补贴+员工福利。
5、员工福利：春节及中秋慰问品、生日礼物等。
6、不定期开展丰富多彩的员工活动。

【晋升平台】
1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。
2、通过竞聘，可提升为管理岗位。
【岗位要求】
1、专业不限，男女不限，18～38岁，中专或以上学历，必须有在线客服经验；
2、熟悉电脑操作，中文打字速度65字/分钟以上，思维清晰，良好的在线服务沟通能力；
3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神；
4、能适应周末及法定节假日轮班及夜班工作，能适应工作压力；
5、对口专业，如电子商务等可优先聘用；
6、面试需要有7天内有效核酸证明。

【工作地点及时间】
工作时间：8：30～24：00，平均每天工作8小时，轮班休息（法定节假日正常轮班），每月平均排休8日。 工作时间：8：30-17:30、15:15-24:00

工作地点：海珠区海联路附近

海南次元树网络科技有限公司广州分公司

公司主要经营计算机软件设计开发、网站设计与开发、网络信息咨询及技术服务、网站及计算机软件的发行及运营、游戏开发、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案等。
我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务；
我们有好的产品和专业的销售和技术团队…