客服主管
广州市美信国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2022-06-26
- 工作地点:广州
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7千-1万
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1、负责统筹进出口客户之间的联络沟通工作,建立良好的业务关系;
2、运作支持,协助业务部门对接进出口资源方,协调统筹计划落地;
3、客户服务质量的管理、服务了流程的管理及优化;
4、负责进出口客服环节接口中异常情况的处理工作;
工作要求:
1、熟悉进出口货运代理模式或流程,3年以上客服岗位工作经验,客服部门管理经验加分;2、有化工、食品、物流进出口行业工作经验加分;
3、熟悉各船东操作模式,对线上的订舱平台如MSK,CMA,乐域等有所了解;
4、独立的思维能力,乐于沟通、协作、喜欢接受新事物,较强学习能力和表达能力。
1、负责统筹进出口客户之间的联络沟通工作,建立良好的业务关系;
2、运作支持,协助业务部门对接进出口资源方,协调统筹计划落地;
3、客户服务质量的管理、服务了流程的管理及优化;
4、负责进出口客服环节接口中异常情况的处理工作;
工作要求:
1、熟悉进出口货运代理模式或流程,3年以上客服岗位工作经验,客服部门管理经验加分;2、有化工、食品、物流进出口行业工作经验加分;
3、熟悉各船东操作模式,对线上的订舱平台如MSK,CMA,乐域等有所了解;
4、独立的思维能力,乐于沟通、协作、喜欢接受新事物,较强学习能力和表达能力。
公司介绍
广州市美信国际货运代理有限公司,是一家创新成长型的国际货运代理公司,提供国际物流供应链方案设计和落地服务管理,立志为广大进出口企业、物流平台、贸易平台创造更有价值的整体物流解决方案,物流产品涵盖进出口专业元素赋能、物流方案设计、国际海运订舱、进出口代理及清关代理、仓储配送、境内多式联运等,优势货类有木材、食品、化工。
在不确定性成为常态的新时代新环境下,公司始终契合市场与客户需求,在管理结构、运作模式、专业水准不断学习优化,在管理战略上公司践行去中心化、项目制运营、专业化管理;在人力资源战略上,公司重用年轻人,高度重视组织与个体赋能。正值美信发展之际,诚邀更多精英的加入,携手共创更大的价值与荣耀!
我们的企业文化:以人为本、专业服务、拥抱变化、积极探索、勇于创造、合作共生。
我们的愿景:积极探索创新供应链物流解决方案,不断提升专业交付能力。
我们的使命:培养合作时代的新型人才,助力中国国际货运代理的专业发展!
美信欢迎您!
在不确定性成为常态的新时代新环境下,公司始终契合市场与客户需求,在管理结构、运作模式、专业水准不断学习优化,在管理战略上公司践行去中心化、项目制运营、专业化管理;在人力资源战略上,公司重用年轻人,高度重视组织与个体赋能。正值美信发展之际,诚邀更多精英的加入,携手共创更大的价值与荣耀!
我们的企业文化:以人为本、专业服务、拥抱变化、积极探索、勇于创造、合作共生。
我们的愿景:积极探索创新供应链物流解决方案,不断提升专业交付能力。
我们的使命:培养合作时代的新型人才,助力中国国际货运代理的专业发展!
美信欢迎您!
联系方式
- Email:lxc@gzmxdz.net
- 公司地址:天河区中山大道西140号华港商务大厦1718-1723室