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游戏客服

广州秒创网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:电子商务专员  

职位描述

游戏客服招聘要求:
职责:
1.以专业及优质的服务通过电话、邮件、QQ群等多种方式为玩家服务
2.处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题
3.管理游戏社区(论坛和群)、建立并维护良好的对外客服形象,提升社区人气,构建良好舆论互动
4.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序
5.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通
6.为客户提供日常运营服务,处理日常运营问题,提升客服质量
7.协助产品运营,提供优质论坛、在线客服系统答疑服务
8.协助市场推广,提供优质社区推广服务和活动执行
要求:
1.具有很好的执行力、沟通能力和文字表达能力为必备要求
2.熟练使用办公软件,精通outlook、excel
3.吃苦耐劳,能承受较大工作负荷,愿与公司共成长
4.能适应三班制并愿意承担较长的工作时间(不能加班者和晚班者请勿考虑)
5.专科以上学历,一年左右工作经验,超级玩家优先

公司介绍

广州秒创网络科技有限公司是一家立足中国大陆,背靠海外实力财团,由游戏、平台、运营、媒体等各界自身认识构筑成的航母团队,同时秒创的创始人也是最早涉足互联网行业的开拓者之一,具有丰富的行业经验和实践经验,本公司创始人于2011年还获得在北京举行的“微软全球创新企业大赛”第一名,在渠道为王的行业背景下,公司坚持以玩家第一,员工第二,收益第三的运营理念,致力为广大玩家提供一个安全,稳定,优质的游戏平台和贴心服务水平,开拓创新更好的运营模式,让更多的玩家通过各种的途径获取更多的游戏资讯和服务,以秒创为中心,放射形地开展跨行业合作,服务广大玩家和IT周边产业,努力创造一个新型游戏产业生态圈,秒速创新,服务用户是我们的工作宗旨。
公司拥有专业的开发技术团队,技术骨干是国内最早一批涉足游戏开发的从业人员,具有非常丰富的开发和项目管理经验;优秀的运营团队和客服团队,为广大客户提供最优质的服务和咨询。秒创科技不断探讨行业发展趋势,结合自身优势,在游戏业激烈的红海当中乘风破浪,以海纳百川之心实行跨行业的强强联合,以用户为核心,以伙伴为手足,致力于打造独特游戏平台与游戏产品,协助广大实体企业有效利用互联网与游戏资源,扩展游戏产业的产业链,达到互利共赢的新型互联网企业。