广州招聘

1、通过接打电话，及时，准确的为用户提供专业的，满意的售后服务，熟练掌握电话沟通的工作流程，话术及要求。
2、负责售后安装维修信息处理，了解用户的需求并通过派工系统进行派工，以及重点工作的执行情况，反馈，协调，落实，追踪，以及监管服务人员工单处理情况。
3、负责安维修服务人员档案管理及结算费用跟进。
4、负责售后安维工单满意度的管控，解决客户提出的投诉并及时反馈或给予解决方案


工作要求:
1、大专以上学历，1年以上工作经验；
2、熟练操作办公软件；
3、工作仔细认真、责任心强；
4、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

广州格匠机电工程有限公司是珠海格力电器股份有限公司授权的专业服务商。公司的主营业务是代理格力在广州、清远、韶关、佛山、肇庆、云浮6个地级市的家用、商用、生活电器、空气能热水器、冰箱等全品类产品的销售及售后运营管理工作。目前主营业务销售板块预计年度规模超过2亿元，售后服务版块预计年度规模超过6亿元。格匠团队是以原格力广州销售公司、格力佛山销售公司的售后团队为基础，再加上自己成立的专业业务团队所组成。匠心品质，源于格力，格匠旨在打造一支专业的家电售前、售中、售后服务队伍，为用户提供专业、全面、舒心、放心的服务，同时为用户提供优质的售后增值服务
    以人为本，海纳百川，人才是我们公司最宝贵的财富。欢迎有梦想、有激情的高素质人才应聘我公司职位！