广州招聘

游戏客服

岗位职责：

1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答；

2、负责在线客服、在线QQ、游戏论坛等的管理、回复，处理玩家遇到的问题；

3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题；

4、全面、及时监控游戏运营状态，带动游戏内气氛，维护游戏世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反馈工作；

5、通过微博、微信等运营方式开展活动，促进游戏外部氛围；

6、表现良好者，亦可由客服转运营。

任职要求：

1、大专及以上学历，热爱游戏，有丰富的网络游戏经验；

2、可适应倒班工作时间，具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；

3、具备良好的主动学习能力，逻辑思维能力与分析解决问题能力；

4、普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问；

5、熟练使用word、excel等常用办公软件；

6、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，善于沟通，求知欲强；。

工作时间：月休8天左右，8:00-16:00/16:00-24:00/00;00-08:00三班倒，免费三餐，晚班另有补贴~

       广州深海软件股份有限公司（简称“深海游戏”）成立于2012年12月，作为***一批在手游行业成立并崛起的企业，自成立以来一直坚持手机游戏的研发和运营一体化发展战略。

       经过几年的努力，我们在国内成功研发并运营了多款手机网络游戏：其中《战仙》、《天剑奇缘》、《仙侠奇缘》、《梦想仙侠》、《疾风猎人》、《无双剑尊 》等取得了优异的成绩，受到广大游戏玩家的好评和追捧。在海外市场，我们的团队通过深度的市场调研、精准的定向投放、专业的数据分析在海外运营上树立了自己独特的风格，现在，已经在东南亚，欧美地区与上下游建立稳定的合作关系。

       公司现已有数款月流水过千万的产品，打造一流的手机游戏研发品牌，成为一家受人尊敬和让员工有幸福感的公司是深海未来发展的愿景和使命！

 
 福利与待遇：
1.公司提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系，丰厚的基本薪资和项目奖金；
2.快速提升空间和完善的职业晋升通道，人尽其才，才尽其用；
3.购买五险一金：包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险，住房公积金；
4.员工按照相关规定享受年休假；
5.工作日免费提供三餐，以及水果等；
6.定期组织员工娱乐、文体活动，丰富的部门文化、旅游休闲。

    公司工作氛围非常好，是一支年轻且很有活力的团队，为每一位优秀的员工提供发展的机会及平台，提供规范的系统培训、晋升机制帮助员工在自己的工作领域里获得提升和成长！



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