广州招聘

1、负责外卖平台客户的在线答疑与帮助，中差评处理；

2、根据公司提供的客户信息，日常回访并引导二次销售；

3、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案；对于超出权限的客户问题，及时升级，并做好业务跟进，及时回复客户跟进结果；

4、对客户的常见问题进行归纳、整理，维护老客户；

5、大客户订单进度跟进与协调，并及时回访；

任职要求：

1、有电商平台客服经验、有快销品行业经验者优先；

2、熟悉日常办公软件如Word、Excel、PowerPoint等；

3、思路清晰，性格热情、开朗，积极主动，学习能力强，有团队精神，具有较强执行力以及责任感；

4、有良好的服务意识和耐心，工作积极主动

丘大叔柠檬茶隶属于广州山丘餐饮管理有限公司，本着传承中国传统茶饮文化的初心，一群有山丘精神的大叔在经典柠檬茶的基础上传承创新，立志成为粤港澳柠檬茶，立志成为柠檬茶百年茶饮。为了品质，只做直营，不做加盟！我们坚持鲜茶鲜柠檬，手作无添加，为大家提供一杯真正健康的柠檬茶！我们是一家处于高速发展期的企业，期待一个充满激情，憧憬未来，有梦想的你！
       丘大叔自主研发、定制生产，以多种小众原叶茶泡制新鲜茶汤为底，多款新鲜柠檬按黄金配比组合调制，采用猛戳手锤的制作方式，志在为消费者提供一杯真正健康好喝的柠檬茶。
现阶段愿景：成为“广州城市名片”
长期的愿景：百年茶饮 传承经典
柠檬茶是有着百年历史的传统茶饮，丘大叔要将这个传统传承下去，发扬创新，立志成为柠檬茶百年企业。
企业文化：为客户负责、为员工负责
用心做好每一杯茶，把微笑带给每一个客户！
价值观：激情、专注、担当、互助
激情——员工对工作永保激情，企业对柠檬茶事业永保激情。
专注——员工专注执着，做好每一杯茶；企业始终如一，专注柠檬茶事业。
担当——员工具备高度责任感，对工作有担当；
              企业具备高度事业心，对社会、对行业、对客户、对员工有担当。
互助——员工之间互帮互助，共同进步；企业与员工之间相互促进，追求共赢。