广州招聘

岗位职责：

1、利用在线沟通工具、电邮、电话等方式迅速回复客户咨询，解答客户疑问，完成咨询转化；

2、给客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，沟通解决投诉；

3、使用ERP系统，处理必要的单据录入，跟进订单全流程；

4、对接外仓、物流，处理订单过程中的异常情况；

5、负责办公室仪器书籍的发货；

6、数据归纳整理；

7、上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上客服工作经验，要求熟悉客服流程；

2、熟悉常用办公软件，会使用CAD更佳；

3、沟通表达能力较好，应变协调能力和学力能力较强。

上班时间：双休、每天8小时、早班：8:30-17:00，晚班：16:00-24:00

福利待遇：

1、双休、入职购买五险一金、HKP亲情补贴、绩效奖金、提成； 

2、每年具有调薪机会，新人奖、优秀员工奖，青萍之末奖及年终奖、优秀员工享分红+期权；

3、团建活动、生日party、节日福利、公司集体活动&年度旅游等娱乐嗨不停；

4、享受所有国家法定假期，带薪年假； 

5、公司扁平化管理，无等级制度，无办公室政治，轻松愉快的工作氛围。

    云知光(eLicht)成立于2014年，是一家领先照明行业的“照明+互联网”的产业互联网创新创业型企业，我们拥有众多照明行业精英，五年以来云知光一直致力于照明产业的改革与发展。
    我们的经营理念：通过每一位eLichter的才智、努力和付出，创造有益于产业升级和人们生活的价值，让员工和合作伙伴获得物质和精神上的满足
    我们的使命：引领照明产业升级，让人居光环境更美好。
    2017年3月，云知光以过亿估值完成首轮融资。
    2019年7月，云知光获得由深圳洲明时代伯***资管理合伙企业（有限合伙）领投的3000万元Pre-A轮投资，以“照明+互联网”为抓手，推动照明产业从“卖灯”到“卖光”的转型升级，提升照明产业对下游合作伙伴和用户的价值。
    目前云知光已有上百余人员工，在北京、上海、广州、深圳、南京等地设立有子公司和办事处

    福利待遇：
    1、双休、生日会/生日红包、节日福利、公司集体活动；
    2、五险一金、全勤奖、亲情补贴、季度/年度优秀员工、项目奖金、年终奖等；
    3、公司扁平化管理，无等级制度，无办公室政治，轻松愉快的工作氛围。

    公司地址：
    北京：北京市朝阳区三间房南里4号的北院A36二层-2；
    上海：宝山区真大路520号昇PARK文创园1号楼103室；
    广州：番禺区105国道大石段493号二楼世联空间B202-B217室；
   
   
    您将加入照明行业的产业互联网创新企业，在全新的领域里创造，在突破性的挑战中成长。您将成为极具创造力和活力的团队的一员，在创新进取的氛围中与我们一起提升业绩，创造价值，分享价值。

    加入云知光，共同探索灯光的奇妙。