广州招聘

1、解决订单相关问题，包括客户投诉、退换货处理及产品咨询等售前售后服务工作，做好与相关部门的衔接工作；

2、能独立处理客服问题，及时处理后台顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并做好跟踪记录，直到彻底解决；

3、负责线上订单异常处理，包括发货情况、进度跟踪和相关物流配送跟踪处理等；

4、熟悉支付宝、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识，及时协助处理客户退款问题；

5、及时做好公司产品出入库登记，协助财务对账及盘点；

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、20-35岁，中专以上学历；

2、熟练电脑操作技能，打字速度快，熟练使用Office 办公软件，熟悉互联网知识；

3、有较强的沟通协调能力，及良好的语言组织能力、应变能力；

4、有良好的客户服务意识，能吃苦耐劳，能承受工作压力；

5、积极向上，细心、耐心，责任心、稳定性强，有团队合作精神；

岗位上班时间：08:30-18:00，午休1.5小时，双休五险一金

    我公司成立于2017年，公司把自身定位为一个真诚、高效服务各品牌商家（合作伙伴）和消费者的角色，致力于打造一个移动购物服务型平台。
    大鲲从时下流行、覆盖人群广、用户活跃度高的社交软件微信切入，建设一个品类多样的移动线上商城，使消费者的购物更加轻松、便捷。
    目前，公司平台“3号云仓”紧跟广大民众健康需求，进军大健康产业，主打大健康养生产品，同时也函盖全品类目产品，如服装鞋帽、美妆护肤、食品生鲜、家用家电等，类似于天猫和京东，是个综合性的服务平台，且平台已在市场取得优良口碑，并在同行业里名列前茅。消费者只需关注公众号，即可了解、购买心仪商品，并享受优质的售后服务。

 （欢迎搜索公司微信公众号或小程序“3号云仓””进入商城了解）