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移动客服

深圳市米硕客服中心有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【工作职责】

接听移动客户服务热线 接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。

【岗位要求】

1、男女不限,年龄 17-35 周岁;中专、高中或以上学历要求,不限专业,实习生可开实习证明;

2、国语标准流利;具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作;

3、会基本的电脑操作及简单打字

4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力;

【薪酬福利】

薪酬结构:

员工收入=基本工资(固定收入+各项津贴)+绩效+激励奖金+津贴)

入职前一周是提供岗前业务辅助培训,并享有培训津贴。按 50 元一天补贴,人员参与生产满 30 天,次月随工资发放。培训后进入试用期,公司提供极具竞争力的工资,入职前三个月,综合保底薪酬2800-3000,转正后薪资范围3500-8000;在职员工平均工资达 5000 元/月。

福利保障:

1、工作满一年,即可享受带薪年假,婚假、产假、看护假等,使生活工作更有保障;

2、活跃的工作氛围:公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动,游园会、节日晚会、聚餐及旅游等;

3、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;

4、吃:公司设有员工餐厅,丰富多样的菜式仅需 8-10 元(工作日均享有餐费津贴,可自由选择用餐方式);

住:入职前 6 个月提供免费住宿,近距离员工宿舍(独立卫生间、热水器、空调,厨房俱全)。

5、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛,表现优秀的员工可获得奖金激励;

6、良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会; 晋升通道:

纵向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理;

横向:IT 技术师,专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展。

【工作时间】

科学排班:8:00-22:00,平均每天工作 8 小时,月休 6-8 天(轮班制)。

【工作地点】

1.广州市天河区大观中路岭南科技中心

公司介绍

致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市越秀区东方中路509号建银大厦