广州招聘

岗位职责：

1、快速熟悉公司的相关软件产品功能，负责相关软件的售后服务工作；

2、通过客服平台、电话、微信、QQ等方式解决客户问题，并总结运维过程中遇到的问题及相关经验，形成解决方案；

3、以提高用户满意度、维护客户关系为目标，与客户建立互信的关系，为用户提供主动、热情、满意、周到的专业级服务；

4、熟悉常用数据库软件操作，有一定SQL编写基础；

5、服从领导安排，高效完成领导交办的任务；

6、协调开发或需求解决系统运维过程中出现的二线问题

任职要求：

1、1年以上软件相关工作经验；

2、具备良好的组织、沟通和协调能力，抗压能力强，有较强责任心与团队精神；

3、具备良好的客户服务意识，亲和力强，认真细致有耐心；

4、具备较好的逻辑思维及分析观察能力，能从细节中发现问题；

5、较强的沟通协调能力和应变能力，善于处理问题，化解矛盾；

6、有企业级应用系统运维经验更佳。

广州市合道信息科技有限公司成立于2008年，注册资金1亿元，国家高新技术企业。是一家集软件开发、系统集成、运行维护、咨询服务等服务为一体的高科技公司。公司致力于利用移动互联网、大数据、云计算、区块链等新技术，推送企业智能化转型，支持企业战略、经营理念、管控思想及模型落地，提升运营效益，创造商业价值。成为地产、教育、大健康智能化转型解决方案与服务的领航者。公司依托丰富的行业服务经验,致力于提供具备国际先进水平的信息化技术及服务,助力中国企业打造世界领先水平的信息化管理平台，为中国企业实施标准化管理保驾护航。
公司具有较强的技术创新及研发能力，并先后通过双软企业、高新技术企业等多项企业资质，拥有50多项自主研发软件的著作权。公司汇聚了一大批经验丰富、理念先进、思想活跃、精力充沛并且熟悉国内软件开发技术的优秀专业人才，先后为100多家房地产、投资、保险企业提供专业、高效、本土化全程服务。
核心价值观：惠人达己，守正出奇！主动连接，创造价值；追求卓越，用户满意！
服务理念：简单 温暖 专业 创新