广州招聘

业务层面：

1. 组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:

2. 梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;

3. 积极配合及认真执行医院的各项活动的实施；

4. 督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；

5. 组织对来院复诊顾客的快速分流;

6. 督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；

管理层面：

1. 负责前台培训体系规划；

2. 负责对前台进行专业服务礼仪培训，执行、监督、评估和报告；

3. 拟定复诊顾客的服务体系;

4. 指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行；

5. 负责前台对年、季、月度计划及总结；

6. 负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

7. 负责对下属员工的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；

8. 负责对下属员工心态进行正确疏导；

9. 负责组内各种资料和信息的保密和管理工作；

10. 带头遵守、执行医院的规章制度，并督促员工严格遵守；

11. 其他日常工作：配合上级工作的协调；协调与其他部门的工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督。

12. 完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1.有酒店前厅或空乘管理经验优先；

2.有五星级酒店或航空行业从业经历优先。

可玉总部位于广州天河区「太古汇」商圈。天河是广州的中心、太古汇商圈则是中心的中心，每日客流量超过150万人，商业氛围浓厚、人流密集、流动性大让这里成为***流量聚集地。 集团创始人Jaffe Chen加入黑马学院&时代华商私董会，曾担任北京2万平医美标杆品牌机构CEO ，是战略规划与管理、企业风险管理和控制、医美新营销等多版块专家，多次创造医美行业标杆事件。