广州招聘

【岗位职责】

为阿里健康旗下医药电商、互联网医疗、消费医疗等用户提供售前售后的咨询，客户之声评价维护、客诉问题跟踪及数据分析等工作。

1、代表阿里巴巴通过阿里平台帮助客户在线解决查询、下单、咨询、投诉、建议等相关服务。
2、不需要外出，在办公写字楼办公。  
3、 运用公司统一的办公坐席，耳麦接听、电脑办公。
4、拥有完善的培训体系，聊天记录分析帮助尽快提升业务专业能力。

【职位要求】       

？ 年龄要求：性别不限，年龄18-30岁

？ 学历要求：大专及以上学历

？ 语言表达要求：普通话标准，有良好的沟通表达能力

？ 其他要求：能熟练操作电脑，每分钟打字45个以上；工作态度端正，有淘宝客服经验；能独立解决问题，有较强的抗压能力

【工作时间】

？ 工作时间：8：30-24：00排班轮休，每个班次8小时

？ 休息时间：每月休息约4-6天，每个班次中途1小时用餐时间

【薪资待遇】

薪资构架： 基本工资+绩效工资+全勤奖+班次补贴+加班费+激励奖+其他补贴-扣罚

试用期：基本工资1600+绩效（950-3040）+全勤奖600+补贴/津贴

转正后：基本工资1800+绩效（950-3040）+全勤奖600+激励奖金（每月、每季度200-300）+补贴/津贴

【福利待遇】

1、 购买深圳五险

2、 享带薪年假、产假、陪产假、丧假等

3、 转正后每月每季度都有激励奖金200-300元

4、 转正之后遇元旦、春节、五一、中秋、国庆，分别发放200元/次的节日慰问金

5、 班次补贴：23：00以后下班补贴30元/班次；通宵班班补贴40元/班次

6、 学历津贴：国家认可的高等学历（学信网可验证学历证明），本科及以上学历，每月100元的补贴，补贴金额受当月出勤率折算

【岗位晋升】

晋升机制（每3-5个月1次晋升考核）

？ 坐席专员—储备管理—班长—运营主管—项目负责人—项目经理，享受带团队的成就感

？ 坐席专员—储备管理—质检专员—质培专员—质培主管，享受安稳无压力的工作

【地址】工作地址：广州市天河区科技园高塘软件园

【交通线路】公交站：天河软件园管委会站（B4路、B26路、494路、902路等）下车后步行即到

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