广州招聘

公司简介： 

上海寻梦信息技术有限公司成立于2014年，2015年4月，创办新电商平台拼多多，拼多多现为公司旗下主要产品。

目前，拼多多平台已汇聚7.313亿年度活跃买家和510万活跃商户，平台年交易额达人民币14576亿元， 迅速发展成为中国第二大电商平台。

拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，致力于服务中国***大的 普通消费者。

拼多多平台以“好货不贵”为运营理念，为消费者提供补贴折扣大牌商品、原产地农产品、工厂产品和新品牌商品等。其中，拼多多独创发起的百亿补贴创造了中国电商行业活动规模和持续时长的新纪录。

拼多多脱胎于农产品电商拼好货。人民网此前发布报告显示，拼多多已经成为中国***的农产品上行平台。

2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。

招聘岗位： 初级在线客服

岗位职责：

1. 在线/热线服务渠道处理客户咨询需求

2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案

3. 对于超出权限的客户问题，及时升级

4. 并做好业务跟进，及时回复客户跟进结果

岗位要求：

1. 学历：中专及以上学历，不要实习生 

2. 年龄：18周岁以上

3. 普通话标准，打字速度50字/分钟，能接受倒班工作制

4. 有一定的抗压能力，沟通能力，逻辑清晰

薪酬标准：

1. 底薪：3000

2. 绩效：1000，另外有夜班或加班补贴，项目奖金根据工作表现情况给予奖励

3. 带薪培训8天，试用期3个月，转正后开始缴纳五险一金

4. 公司提供住宿（园区提供房源，需要自费）

5. 每一季度进行晋升考核，可竞聘内部职能文职岗位

上班时间：轮班制，早上8点到晚上11点排班，每班次8小时，月休8天

上班地址：广州市天河区点动星宇园区

广东点文信息技术有限公司目前是中国通讯于广东地区的联络中心外包合作伙伴。采用移动互联网的运营模式，专业打造消费者与企业之间的营销服务价值链，以云坐席为工具，语音和在线服务为手段，为企业开展呼出/呼入、云坐席租赁、联络中心培训、电商运营等全方位规模化外包业务，提高企业客户满意度及客服效率。深受客户好评和信赖！是一家专业的联络中心云坐席平台！