广州招聘

1.根据公司和主机厂客户战略要求，实施4S店内客户信息管理、客户数据分析、客户开发管理、满意度管理、会员管理和客户关爱维系等客户管理工作；

2.根据4S店经营目标制定并分解部门年度、月度计划和预算安排，报批后监督执行；

3.负责与销售、售后等相关部门的协调配合工作，进行客户结构、消费特征、需求等方面的分析，为各部门业务开展提供信息支持，协助制定各类营销活动方案并推进执行；

4.根据公司和主机厂的工作要求进行客户活动的招揽和效果评估，包括季节性活动、厂方召回等；

5.负责多种形式的客户沟通，开展客户关怀活动，每月审核客户关怀活动的效果，制定下阶段工作内容及方向；

6.负责监督协助处理客户投诉,解决客户的疑问和抱怨并预防问题的再发生；

7.负责核查客户信息的真实性并确保客户信息的保密性；

任职要求：

1、学历：大专以上学历；

2、经验：2年以上4S店客服主管或以上职位工作经验；

3、能力素质：具有较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力。具有亲和力及稳定的心理素质，能够独立受理客户投诉及维系管理工作。性格外向，有亲和力。

  广州铭悦汽车销售有限公司（以下简称：广州铭悦) 是广州黄埔区***吉利厂家授权汽车经销商，隶属于广州铭智集团。广州铭智集团成立于2002年3月份，是浙江吉利汽车的首批经销商，专注于吉利汽车品牌销售服务，是华南***的吉利汽车零售集团，并建有吉利汽车华南体验中心。
  作为铭智集团旗下经销商，广州吉利铭悦集专业化的新车销售、维修保养、优质汽车配件供应、车辆上牌、保险服务代理等务于一体。所座落于广州黄埔区中山大道389号，近距广园高速、地铁五号线鱼珠地铁站c出口，交通便捷，整体环境优渥。
宽敞简洁的展厅环境，致力给予每位客户直观舒适的服务体验和视觉体验，产品覆盖范围广满足消费者从SUV到运动轿车、燃油到新能源的全方位需求选择，广州铭悦吉利旗舰店除了为消费者提供的购车体验感之外，更为客户提供了豪华舒适的休息区、洽谈室、观影区及客户用餐区等配套设施。
  广州吉利铭悦旗舰店始终秉持着“客户至上，诚信至上”的服务理念，以质量取胜，不断优化业内专业水准，以最优质的产品和舒适服务体验回馈广大客户，更致力于培养汽车行业专业性人才，定期开展不同岗位的专业知识培训，加强企业文化精神建设，维系一个良好的企业运营环境。致力于打造吉利汽车在华南地区的行业标杆！