广州招聘

1. 负责围绕公司运营项目（教育及电商类），负责服务团队管理；

2. 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标

体系；

3. 客服人员的管理及培训；

4. 客服团队工作流程梳理及话术规范；

5. 售前售后等疑难问题的解决；

6. 有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，客服运营和上传数据进行统计和分析，反映

出的问题及时联动、跟进；

7. 及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务；

任职资格：

1. 大专以上学历，两年以上电商行业客服团队管理经验，精通电商平台售前、售中、售后全过程；

2. 以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善

于分析问题；

3. 能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；

4. 具备创业心态，拥抱变化，能快速调整适应。

      广州市麦逊邦企业管理咨询有限公司成立于 2015 年，与广州青年就业创业服务中心联合运营时代国际单位——广州青年就业创业孵化基地。2017 年成立 N 次方孵化器，在百合路旧村改造项目中，建立自营品牌孵化器——N 次方科技企业孵化器；以科技创新、信息技术领域为
主，创新打造孵化器运营体系。2018 年与多个园区达成合作关系，运营或指导园区包括 37 创
新岛、1918、乐天、时代等园区合作运营。以服务为中心，开发智慧园区管家、创建孵化服务体系，旨在为创业项目和企业建设舒适找作氛围、开放的沟通交流平台、共享的办公应用设备，为创业项目与企业搭建沟通桥梁。
       麦逊邦目前管理园区有 N 次方科技企业孵化器、37 创新岛、国际单位青创中心、萌芽创意园 A11、南沙佰仟万孵化器，孵化项目类型包含大健康、信息技术、互联网技术、手游开发、文创设计、动漫设计、历史活化、大学生创业项目等，曾管理面积约 30000 平方米。
      麦逊邦建立第三方服务端口，对接人力资源、法律咨询、知识产权、资质认定、导师指点、投融资等服务支持，帮企业解决琐碎事，让企业专注发展。 麦逊邦以园区管理为核心，坚持园区孵化在一线、培育发展在一线、完善服务在一线的宗旨，为园区管理、创业孵化提供贴近可靠的服务。