广州招聘

岗位职责：

1、负责公司平台客户的咨询解答；

2、受理客户的售后工单，并及时处理与跟进；

3、整理及反馈400热线用户的意见，协助其他部门不断提高用户体验；

4、完成部门领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，国语及粤语标准、有400热线客服工作经验或应届毕业生者优先；

2、能熟练使用office办公软件；

3、强烈的责任心和执行力，有耐心，有良好的团队合作意识，有较强的抗压能力；

4、具备良好的沟通能力，较强应变能力，能够独立处理一些突发投诉事件；

5、有过互联网及电商客服从业经验者优先。

一、企业介绍
天宏小助礼互联网科技（广州）有限公司（下称“天宏小助礼”）成立于2013年，是一家专注企业服务的创新型互联网科技公司。公司自创立以来，一直致力于企业营销及客情关系维护的研究，自主开发的智能化客情关系维护工具“小助礼”，简单实用，让企业的客情关系维护落到实处。
天宏小助礼深知只有借助强大的科技力量，才能提供真正高效率的服务，从而为企业客户带来高品质的产品及体验，自成立即打造了一支在互联网及客户关系管理、会员管理、赠品运营、市场营销等领域具有丰富实战经验的团队，不断运用科技手段为企业提供源源不断的创新服务。
天宏小助礼以“至准、至好、至易”的服务，让企业“爱上小助礼，客户都帮你”，助力天下企业基业长青！

二、我们的福利待遇
1、六险一金：入职缴纳，一样都不落；
2、员工活动：贴心下午茶、团建、旅游、节日大礼包...还有更多你想不到的惊喜；
3、年度体检：让您拥有健康体魄，是我们的责任；
4、工作时间：双休7.5小时，劳逸结合；
5、个人晋升：不固定期晋升，只要您有能力，升职加薪从来不是问题；
6、办公环境：自有创意园办公，环境整洁明亮，工作氛围开放融洽。

加入我们，享受工作，共创佳绩~！