广州招聘

职位描述
岗位职责：
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2.客服QQ和email及时回答用户的问题,负责进行有效的客户管理和沟通
3.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
4.订单处理,订单信息核对,订货,发货,货物跟踪,客户回访
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
6、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作
7、做好传帮带工作,引导新员工步入工作正轨。
8.完成上级领导临时交办的工作
9、协助销售处理客户咨询、报价、订单跟踪事宜;
10、协助销售签订合同,安排订货、发货,完成项目后期跟踪等事宜;
任职要求：
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

    OA161（www.oa161.com）中国第一办公平台是全球最大的办公设备、办公耗材、图文快印等OA（办公）行业网上交易电商平台和商人社区，由美国国际洛克凯德（Rockhyde）财团携手米尔（中国）科技共同打造的全球(B2B，B2C，O2O) OA办公行业最大数字化电子商务交易平台。

    OA161拥有一批来自美国硅谷，国际及国内互联网年青精英组成的一支专注，专业、高效、务实、创新的运营核心团队，致力于互联网数字技术应用研发，创造愉悦的在线学习交流、商品交易、商务体验。

    OA161致力打造OA(办公)行业快捷采购、销售、资讯、媒介、国际贸易等电子商务生态圈，集成了互联网领域多项创新功能，融合了线下与线上商家联盟，以云计算为核心的智能应用人机交互系统，将互联网及移动互联网有机地结合在一起，以全局世眼全球发展战略为核心，为客户提供消费指南，资讯分享，发布供求信息等OA（办公）应用增值及消费增值系统服务，实现快速传播帮助企业客户真正应用电子商务，提高企业的营业额及核心竞争力，使各上、中、下游产业链、消费者、商家、供应商、求购商、联盟商等多方共赢。