广州招聘

(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职要求：

(1)具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
(2)普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3)工作态度良好，及时为客户服务。
(4)有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
　　(5)电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

广州伟兴汽车销售服务有限公司隶属于大兴汽车集团，集团创立于1985年，是一家具有三十多年历史的全国十佳汽车营销集团。目前员工超过5000人，汽车销售占深圳市乘用车市场的14%，三十三年来，在“真诚、团结、务实、进取”的企业精神引领下，凭借健全的销售网络与综合汽车服务业务组合，秉持“您值得信赖的汽车服务专家”的服务理念，多年来集团的业务及经营业绩得到稳步增长，赢得业界广泛认可，客户满意度在行业内保持领先。 旗下品牌4S店均在厂家全国业绩排名中名列前茅， 并多次被授予 “全国十佳汽车营销集团”、 “深圳诚信服务经销商”、“金牌汽车经销商”等诸多荣誉。广州大兴奥迪创始于2014年，当时为华南区***展厅，占地面积为1万平方，建筑面积2万余平方，是华南地区***标准销售服务店，投资上亿，拥有国际水准的标准功能、形象和硬件设施，公司位于沙太路与京溪路交汇的繁华路段，多条公交、地铁路线可达，距离珠江新城仅10多分钟车程。
         我们始终坚信：员工是企业最可宝贵的财富！我们尊重每一位员工，珍惜员工个人对公司的贡献。因此，我们提供：
1、完善的各项社会福利-五险一金，一个都不少；
2、带薪假期-法定假、带薪年假一个都不能少；
2、坚持实行从内部发展的晋升制度，选拨、提升表现突出的员工；
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