广州招聘

能力大于学历，潜力大于能力，态度决定高度。

公司将为你提供一个稳定持续的发展舞台!

1. 负责店铺运营管理工作，做出针对性的客服辅助计划；

 2. 负责电商客服团队的建立、日常管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，对客服人员的客户接待、退换货、退款、客户回访、销售话术等工作组织和技能指导，优化客服岗位工作流程，提高效率；

 3. 负责解答售前、售中、售后遇到的问题，协助解决难处理的问题，跟进结果； 

4. 制定客服规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位提升服务质量； 

5. 负责检查天猫京东分销及其他平台所有订单，发货和安装情况审核；

 6. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，维护良好的客户关系；

 7. 制定月工作计划和销售目标，推进销售业绩达成；

 8. 协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、仓库等部门做好对接。

岗位要求： 

1、有2年以上淘宝客服经验，1年以上淘宝客服管理经验，熟悉淘宝客服管理运营体系及流程；

2、有较强抗压能力及良好的心态，个人客服工作能力突出，有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、.较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力语言沟通表达能力强；

 4、工作积极主动、细心负责，执行力强，有上进心和开拓精神，有良好的团队合作精神、敬业精神；

 5、熟练掌握OFFICE办公软件使用技巧，娴熟的使用PPT软件。

试用期通过，一经录用，薪资待遇基本底薪+店铺营业额提成+绩效奖金+店铺年目标奖励；

公司提供福利：

富有竞争力的薪资及企业福利。 

可持续提升发展的职业规划。 

富有趣味和挑战性的工作任务。 

愉悦的工作环境及丰富的业余活动。

每年至少一次外出年度旅游活动；不定期组织员工聚餐活动奖励；不定期工作时间提供下午茶，零食等；享有国家法定假日轮休安排及带薪年假；

对于综合表现优秀的员工，将进入公司人才储备库，为其提供更广阔的平台及更高的职业发展路径，公司将遵从个人意愿为其提供更好的发展岗位。

 广州创越安防科技，我司是一家安防智能监控产品批发，销售，服务和提供解决安防监控工程方案全力打造专业一站式安防服务商，现为安防监控产品龙头品牌上市企业《海康威视》-智能家居品牌《萤石》授权一级经销商，资源的不断整合，行业力量凝聚电子商务平台，公司已开设多家天猫专卖店，广纳千里马，吸纳优秀人才提升天猫，淘宝，拼多多，京东，综合运营能力；我们期待你的加入，欢迎你的到来！