广州招聘

工作内容:

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估

2、负责客服团队工作流程梳理及话术规范；

3、负责KOL疑难问题的解决；

4、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，反映出的问题及时和运营等团队沟通跟进；

5、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；

6、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核；

任职要求：

1、市场营销、工商管理、电子商务等相关专业大专以上学历，5年以上客服工作经验，2年以上客服团队管理工作经验；

2、 受过团队管理、沟通技巧、商务礼仪等方面的培训，有平台客服管理经验优先考虑；

3、具备组织、协调及统筹能力，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力，具有良好的语言，文字表达能力，善于沟通。

    公司目前拥有自己的社交电商平台，以及供应链领域的多边合作项目。在私域流量一块，涉及食品、护肤品、日用品等多品类，旨在给用户提供性价比极高的产品和高品质的服务，在山东、广州均有团队，代理商更是遍布国内各地。

    引领理念变革，创造运营潮流，公司会为全体员工提供孵化成长型平台，鼓励主动创造，积极创新。让公司的每位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”，共享公司利润。