广州招聘

1、提供产品咨询服务、产品培训，回答用户关于产品的各种使用问题，必要时提供演示服务；

2、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；

3、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；

4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受；

5、阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门；

6、撰写产品帮助手册、产品公告等文档；

任职要求：

1、电子商务、计算机，人力资源及相关专业，一年以内客户服务工作经验；

2、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力；

3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；

4、优秀的文档撰写能力，可以撰写产品帮助手册等文档；

5、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责；

6、有SaaS产品相关工作经验者优先。

       深圳市前海欢雀科技有限公司（Happy Bird Technology ）是一个基于互联网和移动互联网的人力资源服务平台，欢雀科技把为中小企业和个体户提供“一站式在线人力资源服务”作为战略目标，提供互联网人力资源服务、在线弹性福利平台、在线薪酬福利管理、在线商业保险方案推荐、HR SaaS 云平台和社交圈等领先的网络平台。
        我们是中小企业人力资源好帮手，将人力资源管理人员从统计分析报告解放出来，让人力资源成本分析、年度预算等技术活变得更“轻松“和”简易化“；员工可随时随地查询福利情况，免除忧虑。旨在打造一个”福利透明、人力资源数据清晰、人力成本可控“，免除所有的中间环节，从而降低沟通成本，进而提高企业和员工的”归属感“和职场”幸福感“。
        欢雀科技我们立志站在新的起点， 实现新的跨越，始终坚持以客户为导向，实现人力资源最优化。
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